对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。

相似题目

• 客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做500交易，原因选择（）

  A . A、补打旧存折扉页 B . B、破损换发 C . C、新账户 D . D、满页换发

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• 办理跨法人机构更换存折业务，客户与开户机构之间的权利义务关系在换折业务凭条中已做出注明，必须由受理机构办理业务的柜员交待以下哪一项人员确认签章（签名）（）。

  A . 会计主管 B . 网点负责人 C . 后台柜台 D . 客户

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• 客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.

  A . 《外汇业务申请书》 B . 《外汇业务委托书》 C . 《境外汇款申请书》 D . 《境外汇款委托书》 E . 《境内汇款申请书》

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• 客户销卡或换卡产生的废卡、在发卡时不能写磁或已销磁的废卡由经办柜员日终做销毁处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户前来办理对公存款周计划业务时，柜员应审核（）。

  A . 客户是否已在我行开立对公结算账户； B . 客户是否提交《中国光大银行对公存款周计划协议书》； C . 《中国光大银行对公存款周计划协议书》要素填写是否齐全准确，是否涂改； D . 协议上是否加盖公章和预留印鉴，印鉴是否核对相符。

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• 客户持外省联社存折在我省农村信用社柜面办理农信银通存通兑业务时，柜员可以通过柜台的磁条读写器读取存折信息。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。

  A .

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• 以下关于柜员为客户办理存折账户存取款业务时说法正确的是（）。

  A . 营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括外观、账号、户名、签章、凭证印刷号、已打印的存取款记录等，重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对 B . 发现客户存折存取款记录打印混乱的，应要求取款人提供有效身份证件并进行核对，无误后先将客户存折进行换折处理，再办理存取款业务 C . 办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，应手工补填写 D . 营业机构办理存单支取业务时，也应比照对存单进行审核，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责

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• 在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。

  A . A、DCC系统上线前的储蓄存折换折 B . B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折 C . C、DCC系统上线前的储蓄存折销户 D . D、DCC系统上线后的储蓄存折销户

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• 客户前来办理结汇业务时，柜员无需先将银行外汇系统显示的汇率告知客户再进行后续处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)

  A . 正确 B . 错误

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• 客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。

  A . 1010 B . 600 C . 500 D . 501

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• 办理农信银通存（存折）业务时，柜员收到客户提交的存折（或存折账号）及通存通兑业务凭证时，应进行以下处理，其中正确的是（）。

  A . 审核存折是否为异地农村信用社的存折 B . 凭证内容填写是否完整、正确 C . 办理大额存现客户提供的身份证件是否合法、有效 D . 担心产生操作风险，推荐其去其他机构办理

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• 办理查询业务时，经办柜员受理、审核客户资料时要求客户提供（）

  A . 账户名称 B . 存款金额 C . 账号 D . 身份证号码

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• 客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

  A . A．省内异地 B . B．跨省异地 C . C．同市不同县 D . D．同一县局

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• 客户凭折在办理省内异地活期存取款业务时,柜员需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)

  A . 正确 B . 错误

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• 客户持有旧系统账号的普通活期存折来银行办理业务时，柜员应收回旧存折，通过500交易进行换发存折，原因选择（）

  A . A、补打旧存折扉页 B . B、破损换发 C . C、新账户 D . D、满页换发

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• 客户持消磁的普通存折前来办理储蓄业务，我们可采取（）处理。

  A . 重新写磁 B . 销户后重新开户 C . 予以换折 D . 予以作废

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• 客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。（)

  是 否

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• 客户凭存折办理邮政汇款时，柜员可以通过键盘输入方式办理业务。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 客户在窗口持存折/单办理取款、销户、汇款金额（）元以上（含）以及紧急折取款、急付款、重新写磁、可疑凭证解锁定、随机换折/单等业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征

  A．5000 B．1万 C．5万 D．10万

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• 单位客户基本信息注销必须在客户基本信息维护的网点办理，客户信息注销由经办柜员操作，无须业务主管授权。（)

  是 否

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• 客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时，柜员在存折/单上（）和加盖业务用个人名章后返还客户

  A．注明作废原因 B．加盖作废章 C．加盖注销章 D．加盖清户章

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• 针对老、弱、病、残、孕（客户必须意识清醒）等特殊客户，无法亲自前来办理特殊业务的，可提供柜员上门服务，要求必须有（）以上柜员进行办理，认真核对客户身份信息，并留存影像资料，随传票装订，以备后查

  A．一名 B．两名 C．三名 D．四名

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