简述铁路运输企业市场营销观念的内容。

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• 有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在（）。

  A . 通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处 B . 有形展示影响顾客对运输服务的第一印象 C . 引导顾客对运输产品产生合理的期望 D . 促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉 E . 引导顾客对运输产品产生高需求

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• 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。

  A . 以市场为中心 B . 以客户的需求为导向 C . 以整体营销为手段 D . 以赢利为目的

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• （）目标主要用于企业产品的市场开拓阶段以建立初步的市场需求，广告内容通常是以产品的功效等来使消费者接受新观念。

  A . 说服型 B . 提醒型 C . 强化型 D . 观念推广型

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• 从市场营销的观念来看，货运代理企业的发展方向必然由提供单纯的运输服务向（）服务转变。

  A . 仓储 B . 流通加工 C . 多式联运 D . 现代物流

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• 货源计划包括货源市场开发和揽货计划，是运输企业市场营销的核心内容，在年度运输计划中具有主体地位（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在运输企业CIS中，运输企业的生产方式、营销方式、售后服务等属于（）的内容。

  A . 理念系统 B . 行为系统 C . 视觉识别系统 D . 听觉识别系统

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• 运输市场营销是指在正确的营销观念指导下，运输企业从事（）的全部活动过程。

  A . 市场调查 B . 产品开发 C . 信息管理 D . 价格制定 E . 产品分销和促销

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• 简述服务市场营销观念。

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• 从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 根据课堂教学的内容，市场营销观念的演变经历了（ ）观念、（ ）观念、（ ）观念、（ ）观念、社会市场营销观念五个阶段

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