银行应健全和完善()机制,认真答复消费者投诉,确保消费者投诉得到及时有效处理。
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按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险公司应当建立完善的投诉处理机制,应当自受理投诉之日起()内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
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银行应树立()的服务理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理。
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银行业金融机构应建立内部监督管理机制,制定()等方面的管理细则、操作流程,确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行。
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营业网点应认真处理客户的批评和投诉,投诉人有联系方式的,应于5日内给予有效答复。
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银行对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在当日告知消费者处理结果。
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会员单位应树立以客户为中心的制度理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理。
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银行应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。
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商业银行发卡机构应当建立和健全内部管理机制,完善()等重要资料的传递与存放管理,确保交接手续的严密。
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银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作,主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现,建立对投诉处理的内部复核机制,由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
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认真履行信访工作职责。要健全和完善科学规范()群众信访事项的工作规则和制度,确保信访事项得到及时妥善处理。
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银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制,确保在金融产品或者服务的()、()、()等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求()
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人力资源服务机构发布人力资源供求信息,应当建立健全信息发布审查和投诉处理机制,确保发布的信息()。
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系()
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深化医疗保障制度改革要坚持以()为中心,坚持量力而行、尽力而为,完善保障机制,健全筹资运行机制和基金监管机制,确保基金安全稳健可持续。
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金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构__应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一()
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根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制,在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于造成损失的,可以通过__等方式,根据有关法律法规或合同的约定向银行业消费者进行赔偿或补偿()
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号)规定,银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理,做到()
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