客户通过13800138000为固定电话开户，在选择语音提示后，按几号键可实现开户（）。

相似题目

• 当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。

  A . 临时挂失 B . 口头挂失 C . 紧急挂失 D . 凭证挂失

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• 个人客户开通电话银行时，柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时，系统根据柜员输入的（）进行开户检索，并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。

  A . A、客户姓名 B . B、客户证件类型和证件号码 C . C、网银客户号 D . D、客户的卡/账号

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• 固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以（）＋（）访问Internet网络，上网费用计在用户手机话费中的业务。

  A . 服务密码； B . 手机号码； C . 电话号码； D . 密码认证方式。

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• 在办理网银企业客户注册、补办证书、业务恢复、增加操作员、集团理财业务授权及修改授权级别等业务之前，（）要通过电话或传真向开户行会计主管核实申请事宜，确认（）的真实性，并进行相关登记和记录。

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• 客户通过电话银行进行账户挂失后，存折账户必须在（）个工作日内到原开户行办理正式挂失手续。否则，到期自动解挂。

  A . A．1 B . B．2 C . C．3 D . D．5

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• 客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务

  A . 账户查询 B . 金融信息查询 C . 短信定制服务 D . 签约信息管理

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• 办理对公存款账户开户时，柜员还应与（）或（）进行开户事宜的电话确认，核实无误后方可为客户办理开户手续。

  A . 开户单位负责人 B . 经办人 C . 财务负责人 D . 客户经理

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• 邮政储蓄客户在开户时可以申请注册电话银行，也可在开户后申请注册。

  A .

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• 在办理网银企业客户注册、补办证书、业务恢复、增加操作员、集团理财业务授权及修改授权级别等业务之前，（）要通过电话或传真向开户行会计主管核实申请事宜，确认客户申请的真实性，并进行相关登记和记录。

  A . 受理行 B . 开户行 C . 经办行 D . 注册行

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• 某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为（）元。

  A . 39 B . 47.1 C . 47.9 D . 45.3

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• 个人客户办理开户业务，客户需在存款凭务背面填写户名、金额、联系电话、地址、（）等内容。如为他人代理，还需填写代理人的证件名称、证件号码和代理人签名。但分〕

  A . 币种 B . 存期 C . 支取方式 D . 转存标志 E . 储种

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• 电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在固定电话客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的业务是（）

  A . 用户中继线 B . 虚拟用户交换机（Centrex） C . 虚拟专用网络（VPN） D . 用户交换机

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• 将集团客户的固定电话和手机融合在一起，支持客户固定电话及移动电话之家互拨短号，并享受一定的内部话费优惠，该业务为（）

  A . IVPN B . VPN C . APN D . GPRS

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• 单位客户办理开户手续时，应通过授权方式预留两名主管以上人员作为热线验证联系人。授权书应记载被授权人姓名、职务、移动电话、办公电话。

  A . 正确 B . 错误

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• 银行可采用电话、邮件等方式向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿，具体方式由银行根据客户风险程度选择。（）

  是 否

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• 对一年未发生收付活动(不包括结息、代扣利息税等非客户主动发生的业务)且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，开户营业网点应根据清单通过电话或邮寄信函的方式通知客户，自发出通知之日起()日内办理销户手续

  A．10 B．30 C．40 D．60

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• 单位客户首次在我行开户时，应通过哪些第三方渠道查询客户联系方式，并在开户申请书表上注明电话号码获取来源（）

  A．公众电话（114、12580） B．工商局网站 C．质监局网站 D．人行账户管理系统 E．机构信用代码系统

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• 客户开户时不填写个人信息或开户资料信息虚假，如联系地址为公共场所、电话号码已停机或为空号，属于涉电信诈骗的账户在开户环节的可疑特征（）

  是 否

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• 电子银行的网上银行、电话银行、手机银行各个渠道不仅提供各种在线的基本交易功能，还可以通过人工服务等方式为客户提供各种理财咨询服务，使客户选择适合需求的理财方案。（)

  是 否

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• 运营人员开展电话核实单位法人/负责人开户意愿工作时，若其为我行零售客户，则拨打其留存我行的联系电话，与客户确认单位开户事宜；若非我行零售客户，则通过开户经办人提供的电话或其他渠道获取的联系方式，与客户核实身份证件详细信息（）

  是 否

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• 个人客户可以按交易日期选择，在（)补打通过我社电话银行办理的系统内转账业务回单，（)

  A、开户网点，只能打印一次 B、开户网点，打印次数无限制 C、任意网点，只能打印一次 D、任意网点，打印次数无限制

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• 客户通过个人网银进行跨行转账，选择实时到账，且下拉列表选择开户行，金额为50万，则到账时间为（）

  A．T-1日的20:30 —T日的17:00：基本为实时到账，一般情况下1小时内到账（T是工作日，T-1为工作日的前一天，如周一前一天为周日，T-1不一定为工作日） B．若对方已加入超级网银系统，则交易成功后基本实时到账 C．T-1日的20:30 —T日的17:00之外：系统自动获取收款方开户行的联行行号，但需要在工作日7:00至17：00之内由柜员提交转账请求，提交后基本为实时到账，一般情况下1小时内可以到账 D．若对方没加入超级网银系统，则工作日一般6小时内到账 此题为多项选择题。

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• 客户办理企业电话银行渠道注册业务时，需选择基本结算账户的开户行作为注册行

  是 否

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