与固定资产有关的专业人员服务费和员工培训费均应计入固定资产成本。

根据有关法律法规，道路危险货物从业人员专业知识要依靠员工自己学习和提高，企业没有责任和义务为员工提供任何培训。

A . 正确 B . 错误

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强化队伍建设，着重培养供电服务公司员工队伍（）、（）等意识，加强供电所岗位知识技能培训，开展对无技能等级人员培训和技能鉴定工作，建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。

A . 敬业爱岗 B . 尊老爱幼 C . 优质服务 D . 勤俭节约

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各单位应制定与完善各类人员的（）标准。公司全体员工都应有义务接受与本岗位有关的安全教育培训，掌握油务员工作必须的安全生产知识和技能。

A . 专业知识培训 B . 管理知识培训 C . 安全教育培训 D . 业务理论培训

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某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工，人事部主管小张制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息，随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工，开始了入职培训。

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新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（）。

A . A、2h B . B、4h C . C、6h D . D、8h

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根据有关法律法规，道路危险货物运输从业人员专业知识要依靠员工自己学习和提高，企业没有责任和义务为员工提供任何培训。

A . 正确 B . 错误

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消除服务质量标准与服务人员提供服务之间差异的措施之一是加强员工培训，使员工更胜任工作；第二个措施是建立监督控制体系为员工提供必要信息。

A . 正确 B . 错误

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要定期组织员工进行职业道德学习、服务规范培训、业务培训，以及中国银行业协会相关文件的学习和培训，每季度至少有（），且有详细记录，确保“时间、人员、成效”三落实。

A . A、1次 B . B、2次 C . C、3 D . D、4次

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与使用固定资产有关的员工培训费应计入固定资产成本。（）

A . 正确 B . 错误

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员工直销渠道是比较传统的一种人身保险销售渠道，保险公司主要透过公司员工开展直销业务。以下有关员工直销渠道的叙述中正确的是（）：①保险公司一般给予直销员工的培训力度较大，因此这部分人多数拥有较高的专业技能；②这个渠道不需要中间商，因此销售人员与保险公司的利益比较一致，能够及时贯彻公司的市场意图；③这个渠道的效率比其他渠道都高；④员工直销渠道由于需要支付固定薪金，因此存在运行成本较高的问题。

A . ①②③④ B . ③④ C . ①②④ D . ①③④

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提升保险客户服务质量的途径包括（）。 ①专业化的人才是保险客户服务的关键 ②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念 ③客户细分，满足不同客户的保险服务需求 ④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本

A . ①② B . ①②③ C . ③④ D . ①②③④

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甲公司自行建造某项生产用大型设备，建造过程中发生外购设备和材料成本2 000万元，人工成本800万元，资本化的借款费用50万元，安装费用100万元，为达到正常运转发生测试费20万元，外聘专业人员服务费10万元，员工培训费8万元。甲公司建造该设备的成本为（　　）万元。

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甲公司自行建造某项生产用大型设备，建造过程中发生外购设备和材料成本2 000万元，人工成本800万元，资本化的借款费用50万元，安装费用100万元，为达到正常运转发生测试费20万元，外聘专业人员服务费10万元，员工培训费8万元。甲公司建造该设备的成本为（）万元。

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10. 企业专设销售机构发生的费用，如人员薪酬、办公费、固定资产折旧等，均应计入销售费用。（）

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甲公司自行建造某项生产用大型设备,建造过程中发生外购设备和材料成本共计2000万元,人工成本800万元,资本化的借款费用50万元,安装费用100万元,为达到正常运转发生测试费20万元,外聘专业人员服务费10万元,员工培训费8万元。甲公司建造该设备的成本为（）万元