客服经理在办理个人客户信息查询、变更业务时,必须核验客户有效身份证件及其他证明材料。当客户证件为居民身份证时,应核实客户身份证信息的()
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如果客户不同意授权我行在个人信用信息基础数据库中查询其个人信用状况,我行不应为其办理新增()业务。
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个人客户申请消息服务信息变更业务时必须提供哪些材料()?
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客户经理在办理保证类个人贷款业务过程中,应按规定查询下列()人员的征信记录。
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严禁个人客户经理泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离工行。
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对影响客户业务的网络变更,必须在割接实施前12小时但不能超过()小时,完成EOMS信息发布并选择发布给客服。
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个人电话银行签约、变更(注销)、查询密码解锁、查询密码重置、查询密码修改、转账激活业务由客户本人到营业柜面办理,也可以他人代办。
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存款人申请查询账户信息时,可在()办理,营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。
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客户持中华人民共和国居民身份证件办理以下()业务时,应同时通过人民银行联网核查公民身份信息系统,核验身份证信息的真伪,并在相关业务单据上打印核查记录。
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存款人申请查询账户信息时,必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时,必须坚持“首查负责制”。
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在办理()业务时,可以查询客户的个人信用信息,但必须取得被查询人的书面授权。
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征信信息查询是指在办理企业和个人客户(被查询人)()业务时,向金融信用信息基础数据库查询征信信用信息等行为。
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个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时,应由大堂经理引导客户通()机预填《采集表》。
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对于自到期之日起180日内客户未办理变更手续,且未提出合理理由的,尽调人员应出具意见书,开户行柜面客服经理通过7572往来户信息调整交易对账户执行业务操作()
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客户在采用智能化服务模式的营业网点可通过智能终端自助提交电子银行业务申请,其中对于申请办理电子银行注册和变更等业务的,还需要客服经理进行现场审核()
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个人客户信息变更时,对于无法提供辅助证件或提供辅助证件后仍无法确认客户身份的,分行可以拒绝为其办理业务()
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客户服务经理协助客户在自助设备上办理信息查询时,严禁通过()等方式留存客户相关信息()核算22
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客户办理个人贷款业务,其配偶签署了担保人协议,客户经理查询其配偶征信报告时,应选择“个人贷款审批”的查询工作场景和()的查询目的进行查询
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开户行发现企业客户名称、法定代表人或单位负责人发生变更的,应及时通知企业客户办理变更手续。自通知客户之日起满()日后,客户未办理变更手续,且未提出合理理由的,应由尽调人员出具意见书,开户行柜面客服经理通过7572往来户信息调整交易执行只收不付操作
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客服经理在进行智能(自助)机具客户操作辅导和现场核验时,应坚持客户()的原则
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客服经理查询待合并个人客户信息下的全部账户清单,将客户信息号下的全部账户逐一删除,但该客户信息下不能存在()业务,然后对已删除客户信息号的全部账户逐一按照原账户属性新增至留存的客户信息号下
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在受理零售信贷业务时应首先通过客户的,授权书内容必须由客户本人签字确认,如客户不同意授权本行在个人信用信息基础数据库中查询其个人信用状况,各经营机构不得对其进行征信信息的查询,不得为其办理零售信贷业务()
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客户在本行办理下列何种()业务时,本行不可以向人民银行个人信用信息基础数据查询个人信用报告
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开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时,客服经理应登录()查询客户是否已进行基本账户信息的变更。如基本账户的信息未变更,则应将资料退还客户,指导客户前往基本户开户网点办理信息变更
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客户办理挂失、解挂业务时,系统已记录的客户证件失效日期在当前日期之前或者未记录具体日期(即为默认“9999-12-31")时,客服经理应进一步核准客户证件的失效日期()
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