江西省农村信用社电话银行具有哪些功能（）

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• 下列哪些是江西省农村信用社电话银行受理客户投诉的正确做法（）

  A . 耐心倾听，了解事情始末，向客户解释，取得客户的理解 B . 草草了事，挂机不理 C . 及时记录客户反馈的问题，反映给相关业务部门，及时处理 D . 耐心倾听，反问客户自己遇到此类事情该如何处理

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• 目前江西省农村信用社公务卡的消费交易具有签名可选功能。

  A . 正确 B . 错误

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• 江西省农村信用社电话银行的定活理财功能有以下哪种（）

  A . 活期转定期和活期转通知 B . 定期转活期 C . 通知转活期 D . 无

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• 江西农村信用社发行的银行卡，其密码为（）

  A . A、任意长度的阿拉伯数字； B . B、任意长度的任意字符； C . C、6位长度的阿拉伯数字； D . D、6位长度的任意字符

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• 湖北省农村信用社网上银行具有以下哪些功能？（）

  A . A．账户查询 B . B．转账汇款 C . C．定活互转 D . D．买卖基金

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• 信通卡是指由山东省农村信用社组织发行的、带有银联标识的磁条卡，具有（）电话银行等业务功能。

  A . 存取现金 B . 转账结算 C . 代收代付 D . 消费理财

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• 江西省农村信用社具有的四大优势是（）

  A . 网点优势 B . 政策优势 C . 员工队伍优势 D . 机制优势 E . 客户优势

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• 江西省农村信用社电话银行具备以下哪个功能（）

  A . 跨行转账 B . 账户查询 C . 贷款发放 D . 短信签约

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• 齐鲁乡情卡是农村信用社面向农民工发行的银行借记卡，具有信通借记卡的全部功能，包括：（）。

  A . 柜台取款有限额。 B . 享有手续费优惠 C . 无起存金额。 D . 无有效期限制

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• 发展江西省农村信用社电话银行业务的目的有（）

  A . 丰富电子银行业务品种，满足客户多元化需求 B . 为客户提供一站式金融服务 C . 提升农村信用社品牌形象 D . 增加农村信用社存款

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• 江西省农村信用社（农商银行）党员领导干部廉政谈话暂行办法规定的廉政谈话类型有（）。

  A . 廉政谈话 B . 警醒谈话 C . 任前谈话 D . 诫勉谈话

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• 江西省农村信用社电话银行的统一客服号码是多少（）。

  A . 968968 B . 962268 C . 95555 D . 95599

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• 下列哪些是江西省农村信用社电话银行接线中的禁语（）

  A . 您好 B . 您听不见吗 C . 不知道 D . 搞不清楚

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• 以下哪些运营商可以代理发送江西省农村信用社的交易动账短信提醒（）

  A . 中国移动 B . 中国联通 C . 中国电信 D . 中国铁通

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• 江西农村信用社发行的银行卡是以（）为品牌

  A . A、金穗卡 B . B、百福卡 C . C、一卡通 D . D、牡丹卡

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• 以下哪些不属于江西省农村信用社电话银行系统功能（）

  A . 代缴水电费 B . 转账还款 C . 查询交易明细 D . 查询账户状态

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• 山东省农村信用社网上银行系统一期主要实现哪些功能？（）

  A . 个人网银的银行卡账户查询 B . 存款管理及行内转账 C . 企业网银的账户查询及电子汇票 D . 网银互联

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• 江西省农村信用社ATM（CRS）自动取款机为他行银行卡提供下面哪些服务（）

  A . 取款 B . 查询 C . 转账 D . 修改密码

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• 湖北省农村信用社网上银行通过因特网渠道向客户提供金融服务，具有（）功能。

  A . 账户查询 B . 转账汇款 C . 理财业务 D . 网络购物

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• 江西省农村信用社电话银行工单种类有哪几种（）

  A . 投诉单 B . 建议单 C . 求决单 D . 表扬单

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• 以下选项哪些是山东省农村信用社网上银行二期主要实现的功能？（）

  A . 个人、企业客户行内转账 B . 跨行转账 C . 代缴费 D . 网银积分

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• 江西省农村信用社电话银行求决类工单记录要素（）

  A . 姓名 B . 联系电话 C . 求决事项 D . 客户投诉事情

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• 《内蒙古农村信用社金牛借记卡业务操作规程》中定义，银行卡是具有储蓄和存款功能、转账结算功能、代收代付功能以及（）功能的金融产品。

  A . 消费支付功能 B . 消费信贷功能 C . 综合理财功能 D . 派生功能

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• 江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理（）

  A . 座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理 B . 工单处理人根据工单地区分发工单 C . 成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心 D . 客服中心对客户进行回访

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