两舱毛巾服务的方法不正确的是（）

相似题目

• 《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列对两舱飞行时经济舱服务的要求描述正确的是（）.

  A . 若有餐车由1人服务时，应将热饮、冰桶全部放置在靠近自己的一侧，水格子放置在另一侧 B . 两辆餐车对接后，第一辆餐车从经济舱第一排向后添加饮料，第二辆餐车从最后一排向紧急出口添加饮料 C . 航前及过站期间SS2应安排专人将啤酒拿至后舱冰镇。 D . 为避免打扰头等舱旅客，请将经济舱毛毯、枕头平均摆放在3排

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• 两舱高端旅客服务原则（）

  A . 按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务 B . 以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌 C . 从优于两舱和普通舱的正常服务角度出发 D . 全部都对

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• 目前，南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务（）

  A . 空中酒窖 B . 空中保姆 C . 生日蛋糕 D . 全部都对

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• 毛巾的正确使用方法是（）。

  A . 一人一巾 B . 2人一巾 C . 共用

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• 要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 在火灾现场，逃生方法正确的是（） ①经过充满浓烟的地方用湿毛巾捂住鼻子，弯腰逃离火场 ②若在高层赶紧跑进电梯 ③若身上着火快速用手拍打扑灭 ④用床单制成救生绳，然后从阳台沿绳滑下

  A . ①②③④ B . ①④ C . ②③④ D . ①②④

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• 两舱旅客至少享受（）次毛巾服务。

  A . 两 B . 三 C . 四 D . 六

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• 两舱起飞前订餐服务时正确项是（）

  A . 告知客人飞行时间，预计到达时间，征询客人用餐时间 B . 主动为客人介绍主菜，主食种类，推介相匹配的酒水 C . 再次与客人确认所选择的餐食及饮料 D . 全对

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• 毛巾的消毒方法中不理想的是（）。

  A . A、用物：肥皂、毛巾、清水 B . B、定期将毛巾用肥皂洗净，并在流水下冲洗干净 C . C、将毛巾在阳光直射下暴晒2小时 D . D、定期翻动，使物体各面均受日光照射，清理用物，物归原处

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• 两舱汤服务不正确选项（）

  A . 盛入温热的汤碗 B . 使用平板车发送 C . 中式汤提供给客人后，当客人面取下盖子，收回 D . 向客人介绍汤的名称，原材料，功效

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• 两舱芝士服务摆盘的正确顺序从左到右顺时针为（）

  A . 西芹、饼干、红根、干果、CHEESE B . 红根、干果、CHEESE、西芹、饼干 C . 饼干、干果、红根、CHEESE、西芹 D . 饼干、西芹、红根、干果、CHEESE

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• 两舱平板车服务原则：在客人用餐不同步的情况下，两舱（）遵循平板车服务原则。

  A . 必须一定要 B . 至少在第二次餐食服务 C . 至少在第一次餐食服务 D . 都不是

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• 乘务员应关注全程未用餐饮的旅客，下降时如醒来应及时提供温热毛巾及矿泉水等相应服务，通常落地前（）分钟不提供餐食服务。

  A . 30 B . 20 C . 15 D . 25

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• 应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下对物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，不正确的是（）。

  A . 工会经费、职工教育经费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定 B . 住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的应计入定价成本 C . 医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支 D . 其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支

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• 起飞前，应为两舱高端旅客提供哪些服务。（）

  A . 热毛巾服务 B . 迎宾饮料服务 C . 休闲娱乐用品服务 D . 全部都对

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• 下列关于公用毛巾、围巾的消毒方法，不正确的是（）

  A . 煮沸 B . 优氯净浸泡 C . 流通蒸汽 D . 漂白粉液浸泡 E . 过氧乙酸浸泡

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• 两舱睡衣、寝具服务标准（）

  A . 睡衣、寝具服务应与客人沟通后再服务 B . 根据客人个性化需求调整服务时机 C . 都是 D . 当客人面拆开包装

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• 两舱正确的3小时以上航班正确服务程序（）

  A . 铺桌布-毛巾-餐前酒水，小吃-布置餐桌-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-毛巾服务-餐后酒，热饮，咖啡茶点 B . 铺桌布-毛巾-餐前酒水，小吃-布置餐桌-汤-冷荤-色拉-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-再次清理餐桌-毛巾服务-餐后酒，热饮，咖啡茶点 C . 毛巾-布置餐桌-餐前酒水，小吃-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-毛巾-餐后酒，热饮，咖啡茶点 D . 餐前酒水，小吃-布置餐桌-汤-冷荤-主菜-餐中酒-清理餐桌-芝士-水果-甜品-毛巾服务-餐后酒，热饮，咖啡茶点

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• 毛巾的消毒方法中不正确的是（）。

  A . A、日光暴晒 B . B、煮沸消毒 C . C、消毒柜灭菌 D . D、5%过氧乙酸

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• 拒绝服务攻击是黑客经常使用的针对服务器的一种攻击方法，关于拒绝服务的原理描述不正确的是（）。

  A . 拒绝服务攻击即攻击者想办法让目标机器停止提供服务或资源访问 B . 拒绝服务攻击对非TCP/IP协议网络不起作用 C . 拒绝服务攻击对发动攻击机器的自身性能没有任何影响 D . 拒绝服务攻击对路由器不起作用 E . TCP协议三次握手过程的缺陷容易引发拒绝服务攻击

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• 两舱睡衣、寝具服务使用铺好餐巾布的 发送睡衣，每盘限发 睡衣（）

  A．大托盘、两套 B．小托盘、两套 C．小托盘、一套 D．大托盘、一套

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• 晚上闭餐后，前厅小刘将脏的白、蓝、红毛巾在清洁工具专用池内清洗后，放在架子上晾干，第二天早上，将晾干的毛巾放入消毒桶内，消毒5分钟后，将蓝毛巾取出使用，以下关于小刘的做法，描述不正确的是（）

  A．白、蓝毛巾不可以在清洁工具专用池内做清洗 B．未消毒的毛巾不可以晾干 C．消毒时间不够 D．蓝毛巾使用前未过水

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