如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。

旅行社不再从事旅游业务的，凭工商行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。

A . 正确 B . 错误

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导游向旅游者索要小费，旅游行政管理部门不仅要对导游员进行处罚，同时对该导游员所在的旅行社也要予以处罚。

A . 正确 B . 错误

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导游员违反有关法规，向旅游者一行15人索要小费2000元人民币，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）人民币。

A . A、2000元 B . B、3000元 C . C、4000元 D . D、5000元

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旅行社如果具备履行旅游合同的条件，但经旅游者要求仍拒绝履行合同，从而造成旅游者在旅游目的地滞留等严重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。

A . A．一倍 B . B．一倍以上三倍以下 C . C．两倍 D . D．一倍以上五倍以下

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旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。

A . 两年30％ B . 两年50％ C . 三年30％ D . 三年50％

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如果旅行社违约，但是没有给旅游者造成损害，旅游者不能投诉。

A . 正确 B . 错误

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旅行社未与旅游者签订旅游合同，如果情节不严重，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。

A . 1万元以上3万元以下 B . 1万元以上8万元以下 C . 2万元以上10万元以下 D . 2万元以上15万元以下

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导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

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导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应赔偿被索要小费的3倍。（）

A . 正确 B . 错误

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赵先生参加了某旅行社组织的旅游团，前往桂林旅游，临行前接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险。在乘火车前往桂林途中，火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎，将靠窗而坐的赵先生扎伤。事后，赵先生向旅行社索赔。旅行社说，此事故纯属意外，不是旅行社的责任，赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。但保险公司却认为，旅客在火车上发生意外，应由铁路客运部门负责赔偿。分析本案例中旅行社的说法是否正确？其依据是什么？

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如果旅行社需将已定立的旅游合同转让给其他旅行社，必须征得（）的同意。

A . A.原旅行社 B . B.现旅行社 C . C.旅游者 D . D.旅游部门

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根据《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。

A . 3 B . 5 C . 6 D . 7

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导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的（）。

A . A.100％ B . B.200％ C . C.20％ D . D.10％

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导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A . 正确 B . 错误

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导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A . 正确 B . 错误

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旅行社不再从事旅游业务的，，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金

A . 正确 B . 错误

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《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。

A . 对其警告 B . 责令退还 C . 给予旅行社警告 D . 处1000元以上10000万元以下罚款 E . 处10000元以上30000元以下罚款

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导游人员进行导游活动，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费，是可以接受的。