9、以下属于通过“强调直播间的价值观”方式下播的话术是：

相似题目

• 制定专区“双录”的业务操作流程，设计统一的话术标准，并组织（）进行培训学习。

  A . 理财销售人员 B . 各部门人员 C . 全条线业务人员 D . 普通柜员

  查看最佳答案

• 沟通中表达自己感受的话术是（）。

  A . A、有这必要吗？ B . B、我是你的话也会… C . C、我理解你的感受… D . D、我可不这么想！

  查看最佳答案

• “请问你是今天下单，还是明天下单？”采用的话术技巧是：（）。

  A . 沉锚法 B . 套牢法 C . 撩人法 D . 引诱法

  查看最佳答案

• 应对拒绝的话术中，常用的方法有（）。

  A . 直接法 B . 逆转法 C . 迂回法 D . 追问法

  查看最佳答案

• 柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有（）.

  A . 您已经是我行的贵宾客户，您下次来办理业务可以先和客户经理联系，他会提前帮您安排好的，节省您的实践 B . 您是要从这张卡里取五万元整吗？ C . 您可以申请我行的贵宾卡，享受更多的专属服务，我可以请客户经理跟您介绍一下 D . 这是我行热销的产品，您可以了解一下

  查看最佳答案

• 客户来电，要求去库房提货，正确的话术是？（）

  A . XX先生/女士，您好，目前我们不支持去库房提货，当然了也不需要麻烦您去提货，我们会尽快为您发货的，建议您耐心等待一下，谢谢！ B . XX先生/女士，您好，目前我们不支持去库房提货，您的要求无法满足！ C . XX先生/女士，您好，您的要求已作记录，稍后会联系库房知悉，谢谢。 D . XX先生/女士，您好，目前我们不支持去库房提货，您的要求已升级主管，请您保持手机畅通

  查看最佳答案

• 约见客户时，为制造紧迫感，客户经理需通过平实而专业的话术促使客户更愿意确定会面时间。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 与顾客谈话初始阶段的话术是（）。

  A . A、啥事？ B . B、您还需要什么吗？ C . C、我哪知道？ D . D、你快点！

  查看最佳答案

• 设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

  A . A.系统筛选 B . B.转介绍 C . C.电话营销 D . D.陌生拜访

  查看最佳答案

• 下列哪些是特殊服务场合的话术技巧（）

  A．给与客户正面答复 B．避免产生负面影响 C．展现适当态度 D．保证公司利益 E．保证客户满意

  查看最佳答案

• （)年三农问题的提法写入文件,正式成为大陆理论界和官方决策层引用的话术。

  A．2000 B．2001 C．2002 D．2003

  查看最佳答案

• 关于天猫议价的话术，最适当的是（)

  A．我们是天猫店，一般不议价的，有优惠就是有，没有优惠就是没有 B．亲，您眼光真好，看中的是我们店铺的主推款，就像您说的，宝贝确实不错，物美价廉，现在的价格已经是极限啦，所以请多多理解哦 C．我们暂时没有优惠的 D．不好意思亲，店铺暂时没有优惠哦

  查看最佳答案

• 询问顾客姓名有两句话的话术，分别为（)。

  A、请问我可以知道您的名字吗 B、那谁，怎么称呼你比较方便 C、你叫什么名字 D、请告诉我一下你的名字

  查看最佳答案

• “您是自己吃还是送人”，这是门店接待环节（）步骤中会用到的话术

  A．附加销售 B．活动话术 C．需求探寻 D．产品推荐

  查看最佳答案

• 中途需离开顾客时的话术（）

  A．先生请稍等，我帮您去仓库拿货 B．不搭理顾客直接去工作 C．不理会顾客 D．先生请稍等

  查看最佳答案

• LSCPA客户抱怨化解技巧中澄清事实的话术不合适的是（）。单项选择题

  A．-请您别急，听我跟您解释一下 B．-您其实就是想要赔偿吧 C．-其实您真正在乎的不是价格，而是担心使用后没有效果，是吗 D．-请您放心，我们店里卖的都是品牌产品，质量都有保证，而且这个产品上个月卖出了100多件，客户的反响都很好

  查看最佳答案

• 维修项目确认时的话术要点是 （3（）

  A．注意把握与客户的寒暄时机，拉近彼此距离 B．结合DMS续保模块，确认保险信息 C．项目说明要清晰，让客户大概了解保养所做的内容 D．询问客户是否清楚，价格的说明一定要有耐心

  查看最佳答案

• 4、以下哪些属于直播收尾的话术技巧：

  A．表达感谢，引导关注 B．下期直播利益点预告 C．下期直播的商品预告 D．强调直播间的价值观

  查看最佳答案

• 电话绕前台常见的话术有（)。

  A．那你把老板电话给我一下，我有急事找他 B．那你和老板说一声，让他给我回个电话好吗 C．我是东来顺于总介绍的过来的，找张总谈点事，你帮我找一下 D．我是市工商局的，找一下你们老板

  查看最佳答案

• 大促期间，客服催付的话术设置应该包含以下哪些内容？（)A、优惠活动

  B、库存紧张 C、发货时效 D、交易关闭时间 此题为多项选择题。

  查看最佳答案

• 32、以下属于通过“强调直播间的价值观”方式下播的话术是：

  A．我们直播间里的所有商品都是经过我们团队严格筛选，经过主播亲身试用的，请大家放心购买。好了，今天的直播就到这里了，明天再见！ B．大家还有什么想要的商品，可以在交流群里留言，我们会非常认真地为大家选品，下次直播推荐给大家 C．大家点击一下右下角的转发链接，和好朋友分享我们的直播间，谢谢！ D．谢谢大家，希望大家都在我的直播间买到了称心的商品，点击关注按钮，明天我们继续哦！

  查看最佳答案

• 3、以下属于直播下播的话术是：

  A．我们直播间的商品都支持 7 天无理由退货，购买后如果对商品不满意是可以退货的，大家放心购买。 B．谢谢大家，希望大家都在我的直播间买到了称心的商品，还没关注主播的，记得点击关注按钮，明天我们继续哦！ C．福利价购买的名额仅有 × 个，先到先得！目前还剩 × 个名额，赶快点击左下角的购物袋按钮抢购哦！ D．嗨，大家好！欢迎来到直播间，今天晚上的直播有超多的惊喜等着你，机会难得，大家一定不要错过哦！

  查看最佳答案

• 询问是否还有其他需求的话术是（）

  A．感谢您的支持，如您有其它问题需要解决，可继续发送；如没有其他问题，无需回复。小妹将在5分钟后关闭您的对话窗口哦 B．**先生/女士，您放心，您反馈的***问题，我已记录清楚，预计在**小时内联系您***手机号，您保持手机畅通 C．您好，请问您还需要其他帮助吗有：正常处理；无：进入邀评 D．您好，请您对本次的个人服务送个好评哦，谢谢您 此题为多项选择题。

  查看最佳答案

• 过程用语中，顾客需求不明确的情况下，需要顾客等待2min以外的话术，合适的是（）

  A．节日好！我先查看您的前期记录，您如果咨询新的问题，可以把情况简单和我说下哦 B．您好，您的需求已了解，马上为您处理 C．请稍等，正在为您查询，稍后回复您，请耐心等待 D．请将问题先告诉小妹，目前咨询量比较大。小妹正在快马加鞭的处理，稍后会第一时间将结果告诉您

  查看最佳答案