以下有关长期健康保险合同保证续保服务和续期收费服务的陈述,不正确的是()
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以下关于保险专业代理人告知义务的陈述,正确的是()。 ①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息; ②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除; ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任; ④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。
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()是指有关国家机关和其他机构和组织,对劳动合同的订立、续订、履行、变更、中止和接触,依法进行指导、监督、服务、追究责任等一系列活动,以保证劳动合同正常运行。
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以下有关团体定期寿险叙述正确的是()。 ①投保人续保时无需提供可保证明 ②保单不积累现金价值 ③团体定期寿险可用于为雇员提供其他福利,比如团体遗属收入保险 ④团体遗属收入保险的投保人是团体,被保险人是团体中符合条件的员工,受益人是被保险人指定的亲属
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销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。
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以下有关短期健康保险合同非保证续保服务的陈述,正确的是()
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在加强养老产业和健康服务业用地保证方面,以下哪项不属于新“国十条”的政策?()
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保险公司应当建立规范统一的(),规范保险合同续期收费、合同内容及客户资料变更、合同复效、生存给付和退保等控制事项
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保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,未客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()
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保证续保的健康保险,即只要被保险人继续缴费,合同就可成立,直至约定年龄为止,这时被保险人有选择保险公司的权力,而保险公司却没有选择保险人的权利。
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保险销售人员在销售健康保险产品时,应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定,并详细解释有关条款。
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总额预算制是指医疗保险机构按合同规定的时间,根据接受医疗服务的被保险人人数和规定的收费标准,预先支付医疗服务费用的支付方式。()
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保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息,品质保证,合同义务履行,客户保全,纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为
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根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,商业银行应当建立健全综合理财服务的内部控制和(),保证综合理财服务符合客户的投资目的,服务合同符合有关法律和政策要求,交易工具的买卖符合客户合同约定和授权。
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在保险消费者权益保护工作方面,保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度,定期组织对各保险公司服务质量的评价,并向社会披露,以规范保险服务行为,提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外,还包含以下()的指标:①诉讼率;②理赔时效;③续保率;④违法违规率;⑤理赔结案率。
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依据《商业银行代理保险业务监管指引》的规定,以下属于保险公司银保专管人员可以从事的业务有():①向银行提供培训服务;②派驻银行网点进行保险销售;③协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务;④提供单证交换服务。
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关于保险业务管理相关的“外包”服务,以下说法正确的是()。 ①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方 ②契约管理环节包括受益人资格审核和登记 ③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续 ④理赔管理环节包括理赔审查
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续期缴费、解除合同、保险合同的补发与换发、红利领取等服务主要是在以下哪个子系统完成()
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根据保证续保条款,在健康保险合同续保过程中,保险人不能进行费率调整,并且不能取消合同或单方面改变合同中任何条件。
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供应商以保险形式提交履约保证金的,如果保单承保期限短于合同约定的履约保证金有效期,应要求供应商在保险期间到期前()日办理保单延期或续保。
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以下关于保险专业代理人告知义务的陈述,正确的是():①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息;②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除;③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任;④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。
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保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。[2010年7月真题]
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第12-14题为套题: 销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。
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以下客户经理薪资构成包括:固定底薪(带网人员享受)、()、带网首年提奖、直销首年提奖、()、直销续期提奖、()、长期服务奖;正确的是
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符合条件的营销员可以申请使用长期服务奖总额不超过()的部分,购买公司3年期以上的保险或交纳续期保费