遇到错单、废单如何处理（）。

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• 如果在维修中遇到新的问题需要如何处理（）。

  A . 告知服务对象，争取当场解决 B . 要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决 C . 及时将新问题反馈给移动公司 D . 告知服务对象并反馈给移动公司

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• 遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？

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• 在校内遇到交通事故应如何处理？

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• 遇到客人告知有晕机（车）症状时，应如何处理（）

  A . A、应立即让患者放松裤腰带好让加快血液循环 B . B、立即提供自己准备的药品 C . C、尽可能让晕机（车）者坐到机（车）的后部座位上。 D . D、待客人稳定后，应告诉客人启程前不要饮酒、饱食

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• 遇到两位以上客户同时办理业务时，应该如何处理？

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• 在行驶中遇到爆胎应如何处理？

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• 收费站遇到异常车辆该如何处理（）。

  A . A、收费站应劝阻有可能影响行驶安全、污染或损坏道路及设施设备的车辆进入高速公路。 B . B、对装载货物不规范和装载货物容易脱落、扬撒的车辆，请问司机重新装载捆扎或加盖篷布，确定安全后，方可进入高速公路。 C . C、出口收费站发现有外形严重损坏的车辆，必须查问原因，证实其在高速公路上没有发生事故或损坏道路及设施设备后方能方行。 D . D、对逃逸黑名单上的限运输车辆，按广西壮族自治区高速公路管理局《关于加大对超限运输车辆行驶高速公路处罚力度的通知》高管路【2005】5号规定处理。

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• 控制器遇到硬件故障如何处理？

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• 在铣削过程中遇到“闷车”如何处理？

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• 克百威合成过程中遇到突然停水、停电如何处理？

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• 遇到浓缩系统突然断电时，首先应如何处理（）

  A . 关闭浓缩蒸汽阀门 B . 落实断电原因 C . 向主管领导反馈 D . 传动设备开关按钮复位

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• 遇到磷酸装置突然断电时，首先应如何处理（）

  A . 传动设备开关按钮复位 B . 落实断电原因 C . 向主管领导反馈 D . 其它

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• 如遇到断手、断指或断肢情况时，如何处理？

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• 收费站遇到冲卡车，该如何处理（）。

  A . A、收费站如遇冲卡车，收费员马上报告班长和监控员，并记录该车车号、车型与冲卡时间。 B . B、因车辆冲过检测线圈，警报自动响，收费员选择“冲卡”，并按“确认”键。 C . C、监控员马上抓拍录像，录像要突出车辆车牌和车辆特征。 D . D、如司机逃走，班长及监控员作好记录，并向有关领导汇报；如司机未离开，通知路政队处理，开备用车道通行正常车辆。

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  A．用拣货单出货查询，输入道口号，查询是谁领取的包装单 B．监控看盘待装箱，是谁领取的包装单 C．客服人员通过客服系统查询领取包装单任务的人员 D．不用处理

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• 在库盘点时遇到破损商品我们应该如何处理（）

  A．将商品移入隔离储位，由专人进行处理 B．将问题反映给主管进行处理 C．50 D．放在储位上不管它

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• 遇到依从性不好的受试者，应该如何处理（）

  A．美化试验药物治疗效果，增强受试者信心 B．加强对受试者的宣传教育 C．与受试者家属沟通，寻求帮助 D．加强与受试者的沟通频率，多提醒

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• 如果在院内遇到有人晕倒，应如何处理（）

  A．赶紧逃跑 B．呼救 C．赶紧上前查看情况

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• 遇到客户有要求帮忙的高危操作应该如何处理（）

  A．立即帮其实施 B．立即打电话向主管反馈 C．立即拒绝不处理

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