快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目？（）

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• 中国农业银行理财规划服务是指在签订理财顾问服务协议的基础上，提供以下哪些方面的服务（）

  A . 为个人客户提供的财务分析与规划 B . 为个人客户提供的投资建议 C . 为个人客户提供的投资产品组合与推介 D . 为个人客户提供的人民币结算服务

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• 中国建设银行短信金融服务中的理财资讯通知类服务中不包含以下（）功能

  A . 基金净值提醒 B . 银行卡到期换卡提醒 C . 股市指数行情提醒 D . 贵金属行情提醒

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• 个人客户可通过电话银行办理如下哪些投资理财类服务（）

  A . 基金 B . 第三方存管 C . 贵金属 D . 集中式银期转账

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• 业注册客户在95599电话银行里可享受以下哪些服务？（）

  A . A、基本账户余额 B . B、当日明细查询 C . C、历史明细查询 D . D、买卖基金

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• 快捷理财代客交易包含哪些功能？（）

  A . A.代客查询密码重置 B . B.代客第三方存管 C . C.代客基金交易 D . D.代客卡卡定向转账 E . E.代客银证转帐 F . F.代客交易密码重置

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• 我分行电话银行系统人工服务目前不受理客户以下哪些请求（）

  A . 业务咨询 B . 服务投诉 C . 故障投诉 D . 个人住房贷款申请

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• 除网上银行注册外，理财中心的柜面还为客户提供以下哪些网银服务（）

  A . 追加客户证书 B . 网上银行注册信息维护 C . 查询个人证书管理信息 D . 重置网上银行密码

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• 交通银行依据小微企业主所属不同层次的客户类型，为其提供快捷理财、交银理财、沃德财富及私人银行服务等不同级别的理财产品专享及理财规划服务，以上描述被称为（）

  A . 企业主理财规划服务 B . 企业主家庭理财规划服务 C . 企业综合增值金融服务规划 D . 综合信息资讯服务

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• 除企业网上银行和个人网上银行外，工商银行（）从提供温馨服务、快捷服务、增值服务入手，进一步深化服务内涵，创新服务形式，依托强大的网上银行交易平台，全面整合股票、基金、保险、外汇、债券、黄金、期货等各类理财产品，提供全面专业的金融资讯，逐步成为集产品介绍、金融理财、电子商务为一体的综合性多元化网络服务平台。

  A . A.门户网站 B . B.手机银行（WAP）门户 C . C.特色业务平台 D . D.通用缴费平台

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• 电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）

  A . 国债购买 B . 自助缴费 C . 黄金交易 D . 智能通知存款

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• 招商银行理财客户经理应严格遵循以下哪些理财服务基本原则（）。

  A . 持证上岗 B . 合规销售 C . 为客户保密 D . 保护弱势群体

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• 客户使用电话银行可以进行62284理财卡（）等服务。

  A . A.子账户资料查询 B . B.子账户余额 C . C.定期销户转活期主账户 D . D.活期主账户转开定期子账户

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• 自助理财服务网络包括网上银行及网站服务、电话银行服务、手机银行服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行可以办理的投资理财业务不包含（）。

  A . 基金，国债 B . 利得盈 C . 银期直通车 D . 第三方保证金存管

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• 快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务？（）

  A . 大堂经理 B . 客户服务经理 C . 快捷理财顾问（包括电话理财顾问和msn在线客服） D . 高柜柜员 E . 沃德客户经理

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• 电话银行的个人签约客户能享有以下哪些服务？（）

  A . A、账户余额查询 B . B、下挂账户之间转账 C . C、传真明细 D . D、支票挂失

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• 以下不属于电话银行人工服务项目的是（）。

  A . A、错账处理 B . B、通知提醒 C . C、交易协同 D . D、对账单传真

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• 电话银行可办理以下哪些服务（）。

  A . 口头挂失 B . 人工服务 C . 交易明细查询 D . 余额查询

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• 个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 个人网上银行的投资理财功能包括以下哪些服务功能（）

  A . 基金业务 B . 黄金业务 C . 邮币卡业务 D . 期货业务 E . 银行存管

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• 目前我分行电话银行系统尚未提供以下哪些服务（）

  A . 账户余额查询 B . 国债买卖 C . 银证通业务 D . 移动话费充值

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• 电话银行可以向个人注册客户提供以下哪些金融服务（）。

  A . A.国债买卖 B . B.基金买卖 C . C.彩票投注 D . D.个人实盘外汇买卖

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• 开通快易理财功能的客户可在招商银行电话银行平台上利用自动系统和人工服务办理以下（）等业务。

  A . 转账汇款 B . 基金买卖 C . 自助贷款交易 D . 国债买卖 E . 自助缴费 F . 书面挂失申请

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• <商业银行个人理财业务管理暂行办法>中所称的个人理财业务，是指商业银行为个人客户提供的以下哪些专业服务活动？（）

  A．财务分析 B． 财务规划 C． 投资顾问 D． 资产管理 E． 理财规划

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