客户办理业务时，以下哪些内容不需要“主动介绍”（）

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• 柜员在办理消息服务普通客户注册业务时需要打印哪些凭证（）？

  A . A.收费凭证 B . B.记账凭证 C . C.消息服务申请表 D . D.电子银行申请表

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• 客户与银行签订的电子支付协议除了包括客户指定办理电子支付业务的账户名称和账号；客户应保证办理电子支付业务账户的支付能力；还应包括以下哪些内容？（）

  A . A、双方约定的电子支付类型、交易规则、认证方式等 B . B、银行对客户提供的申请资料和其他信息的保密义务 C . C、银行根据客户要求提供交易记录的时间和方式 D . D、争议、差错处理和损害赔偿责任

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• 个人客户办理理财产品购买业务，以下哪些金额需要复核（）

  A . A、10万元 B . B、20万元 C . C、30万元 D . D、8万元

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• 个人网上银行U盾客户，通过网上银行关闭以下哪些业务功能后，如果再次开通需要客户到营业网点办理（）

  A . 对外转账 B . 缴费业务 C . 电子商务 D . 理财类交易开通U盾认

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• 申请办理大宗商品国际贸易融资业务的客户需要提供（但不限于）以下哪些资料？（）

  A . 客户同上、下游企业近两年来的交易往来情况 B . 质押商品的合法性权属证明，如购销合同、海关报关单、出厂证明、增值税发票、付款凭证等 C . 仓储合同副本及仓单（质押商品已入库） D . 商品许可证或批文（如需）

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• 个人客户办理以下哪些业务需要提供注册账户凭证原件？（）

  A . A.注册个人网银业务 B . B.电子银行密码初始化 C . C.修改电子银行密码 D . D.网银证书挂失

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• 网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。

  A . 密码加办 B . 密码撤销 C . 客户申请修改实名证件 D . 密码挂失

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• 客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。

  A . 购买旅行支票 B . 办理跨境电汇汇出汇款 C . 购买汇票 D . 存入外币现钞账户

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• 县级行社在办理银行承兑汇票承兑业务时，承兑人需要登记以下哪些具体内容和要素（）

  A . 银行承兑汇票的票据号码 B . 银行承兑汇票的出票人名称、收款人名称 C . 银行承兑汇票的承兑行或承兑人开户行行号、承兑人名称 D . 银行承兑汇票的出票日期、承兑日期、到期日 E . 银行承兑汇票的金额

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• 客户办理总行版手机银行业务时需要在以下哪些凭证上签字？（）

  A . A.中国农业银行电子银行业务申请表（个人） B . B.中国农业银行电子银行业务注册表（个人） C . C.中国农业银行手机银行业务申请表（个人） D . D.中国农业银行电子银行服务协议（个人）

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• 以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）

  A . A、检查企业证件原件的真伪 B . B、审核账户是否关联过支票 C . C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 D . D、检查有效身份证件真伪，核对客户身份 E . E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认

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• 客户端手机银行办理业务时，需要使用以下哪些密码？（）

  A . 手机银行登陆密码 B . 手机银行交易密码 C . 动态短信验证码 D . 银行卡取款密码

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• 进行支取方式变更的业务审核时，办理密码变更、密码重置、密码挂失业务需要审核以下哪些内容（）

  A . 卡、存折或定期单的真实性、有效性。 B . 身份证件是否符合实名制要求，如提供中国公民身份证应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效。 C . 客户填写的特殊业务申请表内容是否正确无误，客户本人签名确认。 D . 印鉴卡内容是否正确。 E . 书面申请、开户登记证、营业执照等相关证明文件及复印件等盖章、签名是否齐全、真实。

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• 以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容？（）

  A . A、检查企业证件原件的真伪 B . B、检查有效身份证件真伪，核对客户身份 C . C、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认 D . D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 E . E、审核客户提交的签约账号是否存在欠费

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• 以下哪些国内信用证修改原因不需要按开证审批流程进行审批，可由客户部门直接将有关申请材料提交国际业务部门办理（）。

  A . A.购销商品的改变 B . B.信用证付款期限的缩短 C . C.运输单据由物权单据修改为非物权单据 D . D.信用证金额减少

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• 银行办理下列哪些企业网上银行客户证书业务时需要执行双人操作？（）

  A . A.制证 B . B.领取（开户行代领） C . C.发放 D . D.保管

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• 办理以下（）业务时，需要进行客户身份识别。

  A . A、基金开户 B . B、账户解锁 C . C、补登折 D . D、认购理财产品

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• 客户办理小额通存通兑账户信息查询业务时，应填写通存通兑业务凭证，记载下列哪些内容（）

  A . A、业务种类 B . B、委托日期 C . C、账户名称、账号

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• 在客户办理业务时，需保存的客户交易资料具体包括哪些内容？

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• 个人客户办理以下哪些业务不需要提供注册账户凭证原件？（）

  A . A.注销个人网银。 B . B.补办证书 C . C.电子银行密码重置 D . D.修改预留问题及答案

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• 以下哪些理财类业务需要客户本人办理？（)

  A．理财业务解约 B．资金账号变更 C．客户资料更改 D．密码更改

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• 企业网银需要变更新账号或者在办理相关业务时提示“该账户不属于该客户或不存在”，以下操作正确的是（）

  A．第一步，企业客户信息同步/三证合一，同步更新客户号 B．第二步:企业账户信息维护，新增新核心系统下17位数的账号。新增完之后点击删除按钮，删除老核心系统的20位数的老账号 C．第三步:企业用户信息维护，依次选中用户（001或002），点击修改，在可操作账户列表勾选新增的新账号

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• 运营人员在为客户办理哪些支付结算业务时需要识别客户身份，并进行联网核查（）

  A．单位账户开立 B．单位账户变更 C．单位账户撤销 D．单位变更印鉴

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• 个人客户在交行柜面办理黄金回购业务时，需要提供哪些资料（）

  A．身份证原件 B．交通银行个人借记卡或活期存折 C．黄金实物 D．《实物黄金产品回购业务申请书》

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