旅客站务收费主要包括()。
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旅客站务费的收取标准是多少？
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根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和（）。
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具备什么条件的车站可收取旅客站务费？
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某日，A市一持票旅客在城轨交通车站进站闸口关闭的情况下，不听从车站工作人员劝阻，强行冲关欲上车，不小心在站台上滑倒，导致右手骨折。车站工作人员立即对其实施紧急救治（过程略），当时站台还有等候另一车次旅客若干。假如你作为一名城轨车站站务员，你如何收取旁证？
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车辆站务收费包括()。
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汽车客运站车辆站务收费包括（）。
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旅客站务收费有哪些？
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托运货物站务收费主要包括（）。
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汽车客运站站务费等收费项目及标准由客运站自行确定。
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具有独立法人地位，自主经营，独立核算，全方位为客运经营者和旅客提供站务服务的车站属于（）。
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站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？
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旅客之保险费，包括于票价之中，一律按基本票价（）收费。
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旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）
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铁路旅客意外伤害强制保险费，包括于票价之内，一律按基本票价的（）收费。
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100公里以内的短途客运，二级站的旅客站务费按（）征收。
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关于收费站夜间安全规定，除站务室报警器需24小时开启外，要加强夜间巡查，尤其是凌晨（）期间，并做好巡查记录。
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100公里以上的长途客运，三级客运站的旅客站务费按（）征收。
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根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和（）。
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铁路的旅客票价，（）、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。
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站务人员向旅客表示谢意或歉意时应行点头礼。（)
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铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须()，否则不得实施。
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档案管理是收费站站务管理的重要组成部分，是反映收费站日常工作的总结性证明材料，收费站内业人员应按要求做好______、______、______的管理工作。
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客服中心乘客事务处理过程中，涉及现金及扣值交易时，站务员可以不向乘客说明扣值/收费原因（）
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《铁路法》中规定：铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须，否则不得实施（）