对于紧急故障,故障发现省必须在10分钟内上报到总部网络部。()
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按照《代维网络应急事件报告管理规定》,发生重大或严重故障时,代维单位应在故障发现之时起()时间内上报到故障所在地市移动公司。
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发生紧急故障后,地市公司必须在()分钟内上报省监控。
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TD-SCDMA无线网重大故障一经确认,故障发现省应在()分钟内上报总部
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TD-SCDMA无线网重大故障一经确认,故障发现省应在()分钟内上报总部:
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当发生影响全网性业务的故障时,应在故障发生5分钟内发送首次短信给省公司网运部专业室经理及网运部领导,在征得网运部领导同意后,再发送短信给省公司管理层领导。
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重大故障自障碍发生至上报到甲方不得超过()分钟。
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CMNET重大故障一经确认,应立即上报,上报到总部不得超过()分钟。
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根据《福建省水旱灾害统计、上报及发布制度》规定,洪涝灾害若有重大人员亡(一次过程死亡10人以上),应在()小时内上报到省防汛抗旱指挥部。
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对于重要客户,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
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工程师直接收到客户的重大故障类问题如;重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间()分钟内通报至华为当地办事处技术支持经理,并立即响应客户,首先远程指导客户恢复紧急故障。
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网络指挥视讯系统发生严重故障时,故障发生省应通过()向总部网络部上报。
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故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时,省公司应集团总部外还需上报()
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省公司在填写割接信息时,如为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接,各省可在()点前联系总部监控进行一次补报。
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传送网的复用段保护倒换规定必须在()时间内完成。在使用恢复方式时,为防止连续失效引起频繁倒换,必须在故障被恢复后()分钟再倒回工作段。
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重大故障自障碍发生至上报到分公司不得超过()分钟。
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对于由于网络设备故障导致用户业务中断的故障,可考虑采用“缺省计费”方式恢复业务,但必须请示省(市)公司主管领导批准后实施。()
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紧急问题处理流程要求,任何人受理到紧急问题,必须通报到客户支持中心,进行紧急流程执行跟踪。在()时间内未恢复业务,应判定是否启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持
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工程师直接收到客户的重大故障类问题如:重大瘫机、一级问题等申告后,必须在第一时间()分钟内通报至华为当地办事处技术支持经理,并立即响应客户,首先远程指导客户恢复紧急故障。
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在获取到有关不满信息,超出授权范围的应在()分钟内上报到服务处主管
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在接到故障客户服务需求, 必须在小时内无法解决,需通过微信、电话等方式提报到部门层面,需要 IT 项目管理岗人员跟进的事情, IT 项目管理岗人员应在()分钟内,进行响应,依然无法解决及时处理的故障,部门总监必须组织技术小组讨论协同解决
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预计延误3-10分钟时,OCC及时向线网各站、受影响列车、线网指挥中心发布应急信息。故障线路车站收到晚点应急信息后,播放“列车延误初期广播广播()
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对于AAA级,AA级业务,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果
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现场发生故障后,工区值班人员必须在10分钟内向车间、段调度汇报(故障现象、发生、停用时间、影响范围、人员分工),一时处理不了,及时登记停用。()
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对于CMNET省网,由各省公司负责组织故障处理,必要时可商总部网络部和其他省公司进行配合。()