（）对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。

相似题目

• 保护接地装置和接零装置可靠而良好的运行，对于保障人身安全有十分重要的意义。接地装置和接零装置应满足（）的安全要求。

  A . 导电的连续性及连接可靠 B . 足够的机械强度和热稳定性 C . 防止机械损伤及腐蚀 D . 必要的地下安全距离 E . 接地线或接零支线不得

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• 古代青铜工艺的艺术成就，代表了奴隶制社会重要文化艺术的精隋，一方面体现着奴隶主阶级力图维持和巩固自已统治的意志，另一方面又充分体现了奴隶工匠们的聪明才智

  A . 正确 B . 错误

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• 表土即表层土壤，它对于保护并维持生态环境起着十分重要的作用，在土方施工时对表土的处理措施正确的是（）

  A . 工程设计时，就应顺应原地形地貌，避免过量开挖整地，使表土不致遭到破坏 B . 防止重型机械进入现场压实土壤，破坏其团粒结构 C . 表土最好直接平铺在预定栽植的场地，不要临时堆放，防止地表固结 D . 如堆放时间超过6个月时，应在堆放表土的地面上铺设碎石暗渠，以利排水

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• 筹集足够的资金对于创业者来说是至关重要的，对于大学生来讲，资金问题尤为突出，更需要精心策划。巧妙进入，以小博大，见效较快的途径包括（）。

  A . 寻找加盟机会 B . 接受亏损企业 C . 与人合作 D . 争取小额创业贷款

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• 根据时间管理优先矩阵，以下（ ）对于理财规划师来说是重要且紧急的事情。

  A . 危机、客户投诉 B . 紧迫的问题 C . 有期限压力的任务 D . 突发事件

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• 没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。说明该公司还需考虑（）

  A . 网络广告促销计划 B . 客户付款方式的设定 C . 网上购物流程的设定 D . 网站的盈利模式设定

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• 鉴别信息真伪对于舆论引导工作十分重要，不仅在于它的真伪决定了舆情信息工作的后续进展，而且直接决定了舆情应对的策略。

  A . 正确 B . 错误

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• 信任对于授权来说是很重要的，但是，它同时也是授权的一个障碍。

  A . 正确 B . 错误

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• 供应商认为采购商的采购业务对他们来说是很重要的采购业务，而采购商认为该供应商对自己的采购业务并不十分重要。根据供应商分类模块法来划分，这种供应商属于()供应商。

  A . 重点商业型 B . 伙伴型 C . 商业型 D . 优先型

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• 在古人看来，“民信”对于国家治理来说是最重要的。

  A . 正确 B . 错误

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• 导学是十分重要的教学和学习资源，它对于帮助学生了解课程的学习特点和学习方法具有重要的作用。每门课程的导学一般分为（）。

  A . 开篇导学 B . 阶段性导学 C . 参考资料导学 D . 复习考试导学 E . 学前导学

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• 做好身体保温工作对于冬天户外的心脏病突发者来说是很重要的。

  A . 正确 B . 错误

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• 具备一个积极的工作心态对于一个客服代表来说是非常必要的，可以从以下几方面做起（）。

  A . 建立乐观心态 B . 适当心理宣泄 C . 有效情绪管理 D . 维持心理平衡

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• 以下哪些描述体现了客服代表良好的投诉处理能力。（）

  A . 客服代表态度谦让地接受客户的投诉或抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解释和解决 B . 即使客户抱怨明显缺乏事实根据，客服代表也不能当面驳斥，而应旁敲侧击、启发和暗示 C . 当客户的投诉本身就是无事生非或无端生事时，客服代表迅速转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾 D . 由于企业原因，造成产品或服务质量出现问题，客服代表能不承认就不承认，必须想尽一切办法为企业开脱责任

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• （）承担着依法履行公职，为公共服务的职责，对于整个国家社会的正常运转、社会良好秩序的维持具有十分重要的作用。

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• 眉型对于整个面部妆容来说是非常重要的部分，表示活泼、俏丽的是（ ）眉型。

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• 做好身体保温工作对于冬天户外的心脏病突发者来说是很重要的。（）

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• 同样一个信息对于不同的人来说具有不同的意义和重要程度，因此信息量对于不同人来说是不一样的。

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• （） 对于个体成长而言十分重要，它主要是指个体接受异域文化的熏陶而建构自己。

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• 郭美美事件的曝光尽管对于慈善事业来说是具有负面意义的，但对于我们生存的大环境来说，无疑推动了社会的成长。它使得公众意识从对慈善毫不质疑到自我维权意识提升了。

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• 金融市场上的一系列价格的定价都有重要的影响，其中（)对于个人理财策略来说是最基础，最核心的影响

  金融市场上的一系列价格的定价都有重要的影响，其中()对于个人理财策略来说是最基础，最核心的影响因素之一。 A．利率 B．PPI C．汇率 D．CPI

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• 广告时机策划对于一则广告来说是十分必要的，其原因有（)。

  A．每则广告本身有时间性 B．广告的发布有时间性，时机选择恰当，效果会更好 C．广告发布在时间上有延续性 D．市场销售有时间性 E．广告与广告之间竞争体现在时间上

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• 进行（）时，保持与负债持有人和资产出售市场的联系，对于银行来说是十分重要的。银行需要按照融资工具类别、资金提供者的性质和市场的地域分布来审查对各种融资来源的依赖程度。

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2631001-2634000/6f78ad31e599e6ec3b02ac1c66605840.gif' />

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• 基本薪酬对于员工来说是至关重要的，它不仅为员工提供了（)和稳定的收入来源，而且还往往是（)确定的一个主要依据。

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