在营业场所公布公司统一的保险消费投诉电话信息()。
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农村供电要接受社会监督,设立并公布()投诉电话,在营业场所设立意见箱或意见簿,实行所长接待日制度。
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2010年,中国保监会在总结近年来对保险信息披露监管实践经验的基础上,颁布了《保险公司信息披露管理办法》(保监会令〔2010〕第7号)(简称《管理办法》),根据2009年新修订的《保险法》,全面、系统的规范了保险公司的信息披露工作。 《管理办法》规定,保险公司披露的基本信息应包括():①保险公司的客服电话和投诉电话;②保险公司各分支机构的总经理姓名、地址、联系电话;③所经营的保险产品目录和条款;④公司部门的设置状况;⑤总精算师的简历和其履职情况。
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商业银行应当建立有效的投诉处理机制,与保险公司分工协作,制定统一规范的投诉处理程序,向客户明示投诉电话,在与保险公司签订代理协议时,应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案,确保能妥善处理投诉纠纷事件。
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继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益?()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制
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各银邮兼业代理单位应在营业场所摆放在售的人身保险新型产品说明书等信息披露资料,供消费者查阅。
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为保证客户在证券公司营业时间内能够随时查询证券公司经纪业务经办人员和证券经纪人的姓名、执业证书、证券经纪人证书编号等信息,证券公司应当提供的查询方式有()。 Ⅰ.电话查询 Ⅱ.网上查询 Ⅲ.书面查询 Ⅳ.在营业场所公示
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国家电网公司规定:营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识,公布营业时间。
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保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设臵()或者()。
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《关于人身保险新型产品信息披露有关问题的通知》(保监发[2002]77号)规定,对于()后备案的人身保险新型产品,保险公司应在营业场所提供产品说明书,供消费者查阅。
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各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话(95561)和分行零售业务部的投诉电话。
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银行系统将及时将消费保捷贷逾期信息发送至保险公司,由保险公司在还款日()日统一向客户发送贷款逾期短信通知。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站应在营业场所对外公布哪些信息內容
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保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码, 在营业场所开辟投诉专区, 张贴投诉办理须知,公布投诉办理流程和时限; 要健全公司网站的投诉功能, 建立与消费者的网上互动交流平台; 要建立健全公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度, 当面听取消费者的诉求和意见。 ()
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根据《2021年“邮爱金晖春风行动”老年客户服务质量提升活动通知》要求,做好老年客户投诉及改进工作,本次活动时间()。各营业网点应在醒目位置,向社会公布客服电话,在营业场所、网站、微信公众号等渠道提供投诉举报渠道,提高投诉处理效率,快速回应老年人金融服务需求。
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严格按总公司统一公布的计费条件、收费项目和费率标准收取费用,费目费率必须在营业厅等公共场所公布,不得收取()的任何费用
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银行业金融机构变更营业场所应该至少提前()日在营业场所公布变更事项及确保业务连续的具体方式,避免与金融消费者因机构变更发生争议,确保金融消费者权益和公共金融服务不受影响
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专区销售人员应当具有()相应资格,除本机构本行销售人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。销售专区内应公示咨询举报电话,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的_、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
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在公司营业场所、公司网站、中国证券业协会网站公示信息,包括但不限于()I、公司名称II、公司住所III、公司联系方式IV、公司投诉电话
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证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著位置公示客户投拆(),保证投诉电话至少在营业时间内有人值守。Ⅰ.电话Ⅱ.传真Ⅲ.电子信箱Ⅳ.地址
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保险行业协会要督促成员公司切实做好信息披露工作,统一公布成员公司的有关产品信息、服务标准、理赔时效,方便保险消费者查询和选择。()
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银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话
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各承销机构应设立并向社会公布储蓄国债业务咨询和投诉电话,及时解答国债投资者的业务咨询,妥善处理储蓄国债业务相关投诉事件。相关咨询和投诉电话号码如遇变更,各承销机构仅需在营业网点公示即可。()
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投诉的电话和信箱在公司网站和产品产品和说明书上公布,便于投诉方联系()
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