诚恳是说话的最高技巧，是化解危机的最好策略，也是舆情引导和危机处理的重要准则。
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“快”是浙江省舆情引导与危机处理的首要准则。
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（）是一个大的概念、一项系统工程，包括舆情监测、舆情研判、舆情应对及具体的封端删除、正面宣传引导和危机处理等。
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（）是舆情发生发展客观规律的要求，也是信息传播和舆论引导的现实需要。
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人际沟通中的说话策略包括：（）、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧
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舆情危机应对有两个基本立足点：一是引导（）；二是引导（）。
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网络舆论共识度是网民社会心态的真实反映，也是衡量网络舆论场正负能量和理性程度的重要指标。造成网络舆情持续不断升温或引发一系列网络舆情危机的事件，说明了以网络传播为代表的新媒体具有_____.
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危机公关是为了化解危机、（）而展开的公关活动
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要想实现有效化解网络舆情危机的目的，尤其有必要建立舆情事后评估机制。
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在危机应对过程中，官方只有在表达严谨、客观的基础上，放下姿态，诚恳交流，方能化解危机，收获理解。
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舆情引导是一个大的概念、一项系统工程，包括舆情（）、舆情研判、舆情应对及具体的封端删除、正面宣传引导和危机处理等。
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为强化舆情监测、防范和化解，营造良好的舆论氛围，2011年，板块制定了（）。
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浙江省舆情引导与危机处理的效果，是需要进行评估的。
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（）是网络舆情报告的主体和核心内容，也是决定舆情信息质量的关键部分，是理所当然的中心。
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服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。
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浙江省舆情引导与危机处理的效果，是需要进行（）的。
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网络舆论共识度是网民社会心态的真实反映，也是衡量网络舆论场正负能量和理性程度的重要指标。造成网络舆情持续不断升温或引发一系列网络舆情危机的事件，说明了以网络传播为代表的新媒体具有（ ）。
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真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一，所谓的真诚是指诚意、诚恳和（）
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刚踏入社会的新人，特别需要掌握说话技巧，最好能做到（ ）
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对某一款农产品有相同偏好的人组成的群体，他们对农产品的需求相似度也最高。针对性地进行精准营销，其效果是最好的，营销效率也是最高的。这属于农产品情感营销的内容。
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对于（)、（)、（)等敏感舆情，要突出源头管控，制定行之有效的化解措施，确保不发生重大舆情事件。
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危机管理是指企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程。企业管理者的职责之一是做好危机预防工作，其中不包括（）
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从整体应对舆情处置的流程来看，（)是衔接碎片化舆情信息与应对策略的桥梁或支点。
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7、7.4中提到了几种应对危机的策略：（）；要做好舆情监测工作；要及时引导正面舆论。
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