内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况,为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
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如果对首席审计官负责的业务提供确认服务,应由内部审计部门的质量保证部门进行监督。
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()规划了企业内部运作价值链是商业模式设计与完善的重要内容,它决定了产品或服务是否为企业带来价值和带来价值的多少。
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狭义的社会服务机构的运作,主要是指机构内部的动态机制,即通过()等过程,推动机构内部各部门、各岗位的运作。
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内部审计师不能对其以往负责的运营业务提供咨询服务。
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()是指企业内部建立劳动力流动的有偿中介服务(如招聘录用、劳务输出输入等)及内部待岗安置的市场运作体系。
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《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定:商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应了解客户的风险偏好、()和承受能力,评估客户的财务状况,提供合适的投资产品由客户自主选择,并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险。
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当内部审计师缺乏缺乏完成全部或部分确认业务所需要的知识、技能和能力时,首席审计官可以考虑聘请外部服务提供者协助。
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为企业内部控制提供咨询的会计师事务所,原则上可以同时为同一企业提供内部控制审计服务。()
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市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具,其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。
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协助董事会对内部控制、整体财务状况的完整性、法律和管理要求的有效性进行监控,审查公司自我审计和外部会计事务所审计的能力,并牵头负责审查操作风险的治理结构是()。
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内部审计对于服务企业的经济发展,促进企业改进经营管理、强化内部控制、防范经济风险、提高企业管理水平和经营效益、实现战略目标有着重要的作用。在进行内部审计时,中建公司坚持什么样的理念?
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为企业内部控制提供审计的会计师事务所,不得同时为同一企业提供内部控制审计服务。
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根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应了解客户的(),评估客户的财务状况,提供合适的投资产品由客户自主选择,并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式,揭示相关风险。
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对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。
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审计人员对一行政部门审计时,到该部门业务大厅进行暗访,经向办理业务的企业和个人了解,办理其中一项登记业务,须交两种费用,一种用非税收入票据,另一种使用定额发票。回头查看该单位明细帐,没有定额发票收费的记录,经进一步追查,发现该单位以代其他企业收取服务费的名义乱收费,并将收费资金私设“小金库”50多万元。该安例中所使用的审查“小金库”的方法为()
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关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是() ①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础 ②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础 ③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况 ④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
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商业银行内部审计对个人理财顾问服务的业务审计应制定审计规范,并保证审计活动的()。
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为企业提供内部控制审计服务的会计师事务所,不得同时()。
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()负责对公开发行股票的企业进行会计报表审计、资产验证、咨询服务等相关业务,并出具审计报告、验资报告等,对企业的财务状况表示判断意见的中介机构是:
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为企业内部控制提供咨询的会计师事务所,可以同时为同一企业提供内部控制审计服务。
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商业银行的内部审计部门对个人理财顾问服务的业务审计应制定审计规范,并保证审计活动的()。
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由于内部审计在组织中发挥着更大的作用,一家建筑公司的首席审计执行官(CAE)决定使用外包审计服务提供商的服务以作为对内部审计人员的补充,CAE在判断外包审计服务提供商是否具有执行审计业务所需的知识、技能及其他能力时,需要考虑以下哪项?()
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商业银行可以先推出金融创新产品和服务,根据金融创新产品和服务的运行状况和市场反应再适时制定与每一类业务相适应的操作规程和内部管理制度()
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按照《证券公司内部控制指引》的要求,以下关于证券公司受托投资管理业务内部控制的说法中错误的是()。I受托管理业务应与自营业务严格分离,独立决策、独立运作II证券公司应当对委托人的资信状况、收益预期、风险承受能力、投资偏好等进行了解,并关注委托人资金来源的合法性III为加强客户对证券公司资管水平的信任,受托投资管理合同中可以有承诺收益条款IV证券公司应当封闭运作、专户管理受托资产,确保客户资金与自有资金的分户管理、独立运作