对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。
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旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（），从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算，其间有假日的，往后顺延。
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《民用机场管理条例》第四十条规定，民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起（）内作出书面答复。
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投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理
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跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。
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向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为60天，但有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
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旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。
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投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。
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旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。
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对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起（）内作出书面答复。
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旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。
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旅游投诉管理机关以事实为依据，以法律为准绳对投诉作出处理时，实行的是（），即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。
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以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）
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投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。
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旅游投诉管理机关按照规定，对旅游投诉可以作出的处理有（）。
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旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，有下列哪些补救措施：（）
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对于那些信息充分、可以确定无疑地作出判断，并且有足够权限采取行动的投诉，投诉处理人员应（）客户，且越快越好。
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旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）。
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旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位，具体负责旅游投诉工作，办理投诉案件，作出投诉决定的工作机构。
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旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。
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被投诉者应当在接到旅游投诉管理机关通知之日起30日内作出书面答复()
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对于行政区的旅游投诉，可由（)旅游投诉受理机关协商确定管理机关，或由上一级旅游投宿管理机关协调指定管理机关。
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客户认为有关信息记录与实际情况不符合，可以向（）投诉，证券公司应当指定专门部门负责处理客户投诉，国务院监督管理机构应当根据客户的投诉采取相应措施。Ⅰ．证券公司Ⅱ．公安机关Ⅲ．证券业自律组织Ⅳ．国务院证券监督管理机构
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根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议