根据《南方电网公司重要客户管理业务指导书》，供电企业应将（）重要客户新增、变更、销户等统计情况报送地方政府有关部门和当地电力监管机构。
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根据《南方电网公司销售电价执行管理业务指导书》，设置营销信息系统计费参数，计量参数包括（）。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，供电企业自客户逾期交费超过（）之日起，凡符合“客户重大欠费”定义范围的，应按照逐级上报的程序，于当天报告上级单位。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，属于电费回收风险的新增电费欠费风险的有（）。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，供电企业应综合运用（）等手段，加强欠费管理工作，避免或减少电费损失
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）管理，确保电量电费按期、足额回收。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，客户服务中心根据工作计划的安排，集中进行（）。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，对政府关注的重要客户，要加强与政府的沟通。及时通知（）。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费风险担保可采取（）等方式。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险主要有（）。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）集中管理。
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根据《南方电网公司销售电价执行管理业务指导书》，属于营销信息系统计费参数的有（）。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险管理业务事项包括（）。
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根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业规范抄表管理是为了促进抄表管理的（）。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，区（县）供电企业对收到的电量电费异常数据进行复核确认，处理结果应按规定时限返回客户服务中心。
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根据《南方电网公司销售电价执行管理业务指导书》，告知客户电价变更信息，可以通过（）方式进行通知。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，风险识别是指特定客户（群）因产业政策调整、经营状况恶化等原因存在较大的欠费风险，供电企业针对这种情况发布的预警。
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根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，地市级供电企业、及（）电网所属实行电费集中核算的县供电企业应建立电费台账。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，各省公司上报网公司的客户重大欠费事件定义：单一客户累计新增欠费≥（）元。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：远程服
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）
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根据《中国南方电网有限责任公司生产项目承包商管理业务指导书》规定，（）生产项目承包商是指承接维修、维护等服务的企业