市场和营销理念的变迁体现在哪儿？

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• 客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。

  A . CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程 B . CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力 C . CRM能够提高企业销售收入 D . CRM能够改善企业服务、提高客户满意度 E . CRM能够满足投资分析工作的需要

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• 市场细分是企业根据消费者需求不同，把整个市场划分成不同消费者群体的过程，它是社会分工的必然要求，其客观基础是消费者需求的异质性。根据这一理念，首先从整个市场上区分出主要细分市场，在其中选择一个或者几个细分市场作为自己的目标市场，并分别制定营销计划，使之适合每个选定的细分市场的需要，目前这一理念已广泛应用于人身保险的营销过程中。市场细分思想产生于20世纪50年代中期，是第二次世界大战以后市场营销理论和战略的新发展。

  A . 正确 B . 错误

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• Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，主要表现在（）。

  A . 对营销渠道的冲击 B . 对定价策略的冲击 C . 对广告策略的冲击 D . 对差异化产品的冲击

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• 玛莎是一个服装企业的品牌。该企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，这个品牌的产品战略是（）

  A . 成本领先战略 B . 差异化战略 C . 目标集中化战略 D . 多样化战略

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• 某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）

  A . 循环经济理念 B . 服务营销理念 C . 市场营销理念 D . 社会营销理念

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• 现代营销理念包括市场营销理念、社会市场营销理念和知识营销理念。（）

  A . 正确 B . 错误

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• （）所谓工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业和商业企业双方在（）、品牌定位一致的基础上，为寻求，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的（）。

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• （）是一种以客户需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在市场营销中的体现。

  A . A、市场营销观念 B . B、推销观念 C . C、社会营销观念 D . D、产品观念

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• 保险公司营销人才风险，主要体现在（）： ①高层营销人才在目标市场决策和营销组合决策上发生失误所导致的风险； ②营销人员承诺对保户保费折扣； ③营销人员换约招揽； ④营销人员错误陈述； ⑤某寿险公司营销团队“集体跳槽”。

  A . ①②③④ B . ①②③⑤ C . ①②④⑤ D . ①②③④⑤

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• 某服装企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断，该企业的战略是（）。

  A . 总成本领先战略 B . 差异化战略 C . 目标集中战略 D . 多样化战略

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• 虚拟营销组织需要利用外部的市场资源和其他能在功能及资源上形成互补关系的虚拟合作企业进行合作，体现了营销组织的（）

  A . A.专长化 B . B.合作化 C . C.离散化 D . D.灵活性

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• 甲企业是一家服装设计和生产企业，在设计服装时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断，该企业的战略是()

  A . A、成本领先战略 B . B、差异化战略 C . C、集中化战略 D . D、多样化战略

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• 在电能资源不足的情况下，电网企业需要与政府共同承担资源分配的社会责任，以下哪些电力营销工作相关的政策和规定体现了其社会营销的理念（）

  A . 阶梯电价； B . 有序用电方案的制定执行； C . 清洁分布式电能接入； D . 以上都是。

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• 在适应现代市场经济发展的基础上，现代诚信逐渐脱离传统的人伦关系，转向现代市场经济关系，体现了现代理念和（）。

  A . 时代特色 B . 社会发展的要求 C . 多元性

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• 1. （ ）是企业市场营销理念的综合体现，又是企业市场营销决策的基础。

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• 10.“真正的营销强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客”体现了营销的什么特点？

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• 一个某服装企业额在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是（ ）。

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• 【单选题】保险营销体现的理念是（）。

  A．消费者导向性 B．服务导向性 C．营销导向性 D．一人为众，众为一人

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• 广告语是品牌、产品、企业在市场营销传播的口号、主张和宣传主题及理念，包括品牌定位。品牌的所有主张或服务承诺就是通过广告语来承载、体现的。广告语按其性质可分为：理念、科技、服务、品质、功能等五大类。

  根据上述定义，下列属于功能性广告语的是()。 A.海尔的“真诚到永远”，海信的“创新就是生活” B.诺基亚的“科技以人为本”和商务通的“科技让你更轻松” C.农夫山泉的“农夫山泉有点甜”，可口可乐的“清凉一刻” D.碧桂圆“给您一个五星级的家”

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• 玛莎是一个服装企业的品牌。该企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理玛莎是一个服装企业的品牌。该企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，这个品牌的产品战略是（）

  A．成本领先战略 B．差异化战略 C．目标集中化战略 D．多样化战略

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• 玛莎是一个英国服装企业的品牌。该企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理玛莎是一个英国服装企业的品牌。该企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品战略是：（）

  A．差异化战略 B．总成本领先战略 C．多样化战略 D．目标集中化战略

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• 保险公司营销人才风险，主要体现在()：①高层营销人才在目标市场决策和营销组合决策上发生失误所导致的风险;②营销人员承诺对保户保费折扣;③营销人员换约招揽;④营销人员错误陈述;⑤某寿险公司营销团队“集体跳槽”。

  A．①②③④ B．①②③⑤ C．①②④⑤ D．①②③④⑤

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• 在市场导向下，要牢固树立“”的营销理念，创新品牌培育手段，持续提高面向消费者营销的能力，全面提升品牌培育水平（）

  A．以客户为中心 B．以消费者为中心 C．以人民为中心 D．与客户共创成功

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• 市场营销理念是企业在开展市场营销活动的过程中，处理企业、（）和（）等方面利益时所持有的态度、思想和观念。

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