客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值。()
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银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取()。
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当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期,是处于客户关系生命周期的()。
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综合授信的主要流程分为:客户选择、()、授信后管理这几大环节,形成了客户授信业务生命周期的全流程闭环。
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()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。
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客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些()
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下列有关理财师为客户提供后续跟踪服务的原因的说法正确的是()。①理财规划服务是一项长期服务②客户的理财目标的期限不同③综合理财方案所依据的数据是建立在预测基础基础上的,不是一成不变的④可以通过加强客户关系实现客户生命周期价值最大化
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当客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,这是客户关系生命周期的()
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按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况,客户关系价值可由三部分构成()。
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在与客户的业务关系存续期间,银行应当采取持续的客户身份识别措施。当对客户及其交易的风险认知程度发生变化时,银行应重新识别客户身份,及时调整其风险等级分类,以确认其身份和有关交易是否可疑。
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()是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程,同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。
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从银行业角度出发,客户生命周期可以理解为,客户从产生业务消费、消费成长、消费稳定、消费下降、直到最后离开的全过程。针对处于不同阶段的客户,采用策略正确的选项是()。
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项目的全生命周期是指包括整个项目的建造、运营、以及()的全过程
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客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值,它反映了收益流对银行利润的贡献。()
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关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
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当客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,这是客户关系生命周期的(2.0分)
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当客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,这是客户关系生命周期的:
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客户生命周期理论指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程。()
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在产品生命周期的成长期,银行产品已经被客户广泛接受,销售量的增长出现下降趋势。() A.对 B.错此题为判断题(对,错)。
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根据《关于贯彻落实中国人民银行235号监管规定强化客户身份识别管理工作方案的通知》要求,在与客户的业务关系存续期间金融机构应当持续识别客户身份,关注客户信息资料及金融交易情况()
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客户价值在____生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段,客户利润快速增加,而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高,客户流火率会逐渐减少。
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客户生命周期是指()与()从建立业务关系到终止业务关系的全过程,是客户水平时间的发展轨迹。
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提升客户生命周期价值是()阶段的营销目标
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1、设备全生命周期管理是指从设备的()阶段开始至技改报废的全生命周期,进行设备不同阶段的全过程管理。
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基于客户生命周期的全量营销,以()中心的线性线营销,到以客户为中心的闭环营销
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