倾听技巧不包括（）

相似题目

• 倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）

  A . 充分准备，营造环境 B . 真诚理智，消除偏见 C . 适度沉默，认真听讲 D . 适时提问，深度挖掘信息 E . 耐心听完，早下结论

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• 倾听的技巧有哪些？试举出四项倾听技巧。

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• 社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是（）

  A . 与对方保持目光交流 B . 仔细观察对方的表情 C . 不轻易打断对方的讲话 D . 不时地点头，或说"嗯" E . 抬腕看表，担心时间过长

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• 心理咨询中的倾听技巧包括（）。

  A . 封闭式提问 B . 开放式提问 C . 鼓励 D . 简述 E . 以上都是

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• 不正确的倾听技巧是（）

  A . A.注意集中精力，认真听讲 B . B.适当保持眼神的接触 C . C.双方的距离以能看清对方的表情 D . D.使病人处于仰视位 E . E.轻声说话能听到为宜

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• 积极倾听属于团体领导技巧中的（）技巧。

  A . 反应 B . 交互作用 C . 行动 D . 合作

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• 在与残疾人运动员沟通中，能够有效的积极倾听很重要，那么这项心理技巧包括哪些内容？

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• 个案工作者的倾听技巧包括（）。

  A . 同感 B . 开放式问题 C . 保密 D . 鼓励 E . 逻辑推理

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• 在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌热情、没有心倾听、（）、表达欠缺、情绪失控等。

  A . A.客户抱怨反馈机制欠缺 B . B.不同人员答复不一致 C . C.客户太刁蛮 D . D.业务不够精专

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• 心理咨询中的倾听技巧包括释义()

  A . 正确 B . 错误

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• 沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、（）、善用询问与倾听。

  A . A、肯定他人的行为 B . B、协调与他人关系 C . C、有效地直接告诉对方 D . D、善与他人合作

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• 倾听的技巧分为（）和鼓励式倾听。

  A . 接受式倾听 B . 被动式倾听 C . 接收式倾听 D . 投入式倾听

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• 心理咨询中的倾听技巧包括()

  A . A．鼓励 B . B．释义 C . C．封闭式询问 D . D．开放式询问 E . E．以上都是

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• 倾听性会谈技巧包括（）。

  A . 封闭式询问、开放式询问、鼓励、解释、情感反映、概述 B . 封闭式询问、开放式询问、鼓励、释意、情感反映、概述 C . 封闭式询问、开放式询问、支持、释意、情感反映、总结 D . 封闭式询问、开放式询问、支持、解释、情感反映、概述

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• 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）

  A . 用心倾听 B . 耐心倾听 C . 倾听的时候不要有反应 D . 排除干扰去倾听 E . 有理解地倾听

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• 在访谈的多种技巧中，提问是主动的技巧，倾听是被动的技巧。

  A . 正确 B . 错误

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• 在营销当中的倾听技巧包括（）

  A．确认 B．澄清 C．反馈 D．记录 E．银行客服从业第五章P164

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• 渠道合作伙伴关系维系中，挽留需要了解拆点原因，其中包括事实和需求、积极的倾听技巧、主动提问技巧。（)

  是 否

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• 倾听过程中咨询师不适当地运用咨询技巧容易导致的失误包括（）

  A．询问过多 B．不适当的情感反应 C．概述过多 D．做道德或正确性判断

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• 营销中倾听的技巧，不包括以下哪个选项（）

  A．确认 B．澄清 C．反问 D．记录

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• 营销中倾听的技巧包括哪些（）

  A．确认 B．澄清 C．反馈 D．记录 E．总结

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• 良好的倾听技巧有助于私人教练了解客户，那个阶段需要教练展现倾听技巧去获得更多有效的客户信息呢？（）

  A．默契阶段 B．探讨阶段 C．行动阶段 D．维持阶段

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• 21、倾听技巧分为非言语倾听与倾听。

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• 挖掘客户需求本质上时销售人员与客户的双向交流，最有效的销售技巧应该包括75%的提问和谈话，以及25%的倾听（）

  是 否

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