CSI不包括（)

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  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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  A . MASTER-A B . MASTER-B C . MASTER-C D . MASTER-D

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• 对所有上市公司的CSI值进行比较，CSI值越低者，表明上市公司越具有投资价值。（）

  A . 正确 B . 错误

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• CSI200EA测控超级通用密码为（）

  A . 6296 B . 7777 C . 8888 D . 5678

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• 下列对CSI的解释正确的是（）

  A . A、售后服务满意度指数调研 B . B、新车质量调研 C . C、销售满意度调研 D . D、客户满意度调研

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• 2013年CSI行业调研城市有多少个（）

  A . 37个 B . 43个 C . 45个 D . 39个

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  A . A、服务质量 B . B、服务后交车 C . C、服务设施 D . D、服务顾问

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• CSI200EA/CSI200E装置报开入1板通讯中断，估计是（）

  A . 交流干扰电压串入开入回路引起 B . 开入1板地址跳线松动 C . MASTER板坏 D . 开入1板版本不对

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• CSI调查，在“服务顾问”因子中不包括的是（）

  A . A、礼貌友善 B . B、有求必应 C . C、接车过程迅速 D . D、对维修保养的内容解释详细

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• CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是（）

  A . A.整个维修/保养花费的时间 B . B.服务站环境干净整洁 C . C.服务站维修/保养工作的彻底性 D . D.维修/保养后，车辆干净程度以及车

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• CSI服务中服务所需时间中车辆积压产生的原因不包括（）。

  A . 派工调度不当 B . 缺少必要的工具技术 C . 外包作业项目推迟延缓 D . 缺乏足够的服务顾问

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• CSI200EA/CSI200EMMI显示“请等待…”，按键不响应，估计是（）。

  A . 网络或网线引起 B . MASTER板引起 C . MMI引起 D . 模型引起

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• 加入CSI的好处是（）

  A . 快速通关 B . 减少灾难事件的风险 C . 确保货物在港口的平稳进出 D . A+B+C

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• CSI评分体系最大为（）

  A . A、500分 B . B、800分 C . C、1000分 D . D、1200分

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• 9.11后，美国为拒恐怖分子于国门之外，采取了一系列的措施，其中包括最重要的是制定了（）协议或规则。 Ⅰ、C－TPAT Ⅱ、CSI Ⅲ、ISPS Ⅳ、SOLAS

  A . Ⅰ、Ⅱ B . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D . Ⅲ、Ⅳ

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• 请讨论一个企业开展CSI测评与一个行业开展CSI测评带来的效果。

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• CSI调查，在“服务后交车”因子中不包括的是（）

  A . A、提车过程迅速 B . B、维修保养完成很彻底 C . C、收费合理 D . D、有人协助客户取车

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• CSI200EA装置开入板通道属性包括（）

  A . 档位 B . 脉冲 C . 单位置遥信 D . 不投入

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• 美国建筑规范协会（CSI)开发的工程项目编码体系包括（)。A、MasterFormat

  B、UniFormat C、OmniClass D、GreenFormat E、NRM1/NRM2/NRM3 此题为多项选择题。

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• NR系统CSI-RS功率决定了CSI-RS的覆盖范围（）

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• CSI－SINR=CSI－RSRP／CSHM.CSHM位置只测量干扰，不发射功率。（)

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