小蔡来向社会工作者老江求助的时候,情结非常激动。当小察叙述自己遇到的同题和困难时,老江用“是的”、“然后呢”这些回应来鼓励小蔡继续说下去。最终老江帮助小蔡港清她自己的想法。老江在此过程中采用的面谈技巧是()
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