鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”，以（)作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

相似题目

• 鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作为结果，以导致发生失效的因素作为原因绘出图形，故鱼骨图法又叫（）和（）。

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• 鱼骨图是一种用于确定、探索和描述问题及其原因和结果的图形工具，又被称为（）。

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• （）就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。

  A . 释义 B . 倾听 C . 提问 D . 鼓励

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• 目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（）。

  A . 故障模式与影响分析（FMEA） B . 故障树分析（FTA） C . 冗余技术分析 D . 矩阵数据分析法

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• （）主要是指由于信息科技部门或者服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失。

  A . A．操作风险 B . B．系统缺陷 C . C．内部流程 D . D．人员因素

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• 当电力系统发生故障时，要求继电保护动作，将靠近故障设备的断路器跳开，以缩小停电范围，这就是继电保护的什么特性？

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• 所谓（），就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。

  A . 信息沟通 B . 情感沟通 C . 理念沟通 D . 意见沟通

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• （）就是对（网络）系统的运行状态进行监视，发现各种攻击企图.攻击行为或者攻击结果，以保证系统资源的机密性.完整性和可用性。

  A . A.入侵检测 B . B.加密技术 C . C.防火墙技术 D . D.网络安全协议

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• 直调系统通信部门应建立、健全通信设备监控手段和巡视制度。特别要针对电力光缆的特点建立检测和巡线制度。发现问题立即解决，并应在（）日内将故障或事故分析报告以书面形式报上级管理部门。

  A . A、2 B . B、3 C . C、5 D . D、10

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• 继电保护装置就是自动地将系统中故障及事故切除或者发出警告信号。

  A . 正确 B . 错误

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• 证券公司对证券经纪业务人员的绩效考核和激励，应直接与客户开户数、客户交易量挂钩，应当将被考核人员行为的合规性、服务的适当性、客户投诉的情况等作为考核的重要内容，考核结果应当以书面或者电子方式记载、保存。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 鱼刺图也叫（），一般把问题画在鱼头处，鱼骨和鱼刺部分标准问题发生可能的原因。

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• 鱼骨图，又名因果图，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，是由日本管理大师石川馨发明的。

  A . 正确 B . 错误

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• “一个行为之所以是符合道德的，并不是因为它引起或产生好的结果或者它能达到所追求的目标，只有出于义务心的行为才是道德的。如果以各种偏好作为行为的动机，是不道德的，所以道德的行为就是为了尽自己的义务而去做应当的事情。主要是说明（）

  A . 道德论 B . 义务论 C . 效果论 D . 知识论 E . 行为论

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• 电商法规定电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项（）

  是 否

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• 【单选题】目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（）

  A．故障模式与影响分析(FMEA) B．故障树分析(FTA) C．冗余技术分析 D．矩阵数据分析法

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• 请使用VC6或使用【答题】菜单打开考生文件夹proj2下的工程proj2，其中定义了vehiele类，并派生出motorcar类和bicycle类。然后以motorcar和bicycle作为基类，再派生出motorcycle类。要求将Vehicle作为虚基类，避免二义性问题。请在程序中的横线处填写适当的代码并删除横线，以实现上述类定义。此程序的正确输出结果应为：

  80 150 100 1 注意：只能在横线处填写适当的代码，不要改动程序中的其他内容，也不要删除或移动“//****found****”。 include＜iostream．h＞ class vehicle { private： int MaxSpeed； int Weight； public： //*************found************ vehicle(int maxspeed，int weight)：—— ～vehicle{}； int getMaxSpeed{return MaxSpeed；} int getWeight{retum Weight；} }； //****************found************ class bicycle：——public vehicle { private： int Height； public： bicycle(int maxspeed，int weight，int height)：vehicle(maxspeed，weight)，Height(height){} int getHeight{retum Height；}； }； //*******************found************** class motorcar：——public vehicle { private： int SeatNum； public： motorcar(int maxspeed。int weight，int seatnum)：vehicle(maxspeed，weight)，SeatNum(seatnum){} int getSeatNum{return SeatNum；}； }； //*****************found*************** class motorcycle：—— { public： motorcycle(int maxspeed，int weight，int height)：vehicle(maxspeed，weight)，bicycle(maxspeed，weight， height)，motorcar(maxspeed，weight，1){} }； void main { motorcycle a(80，150，100)； cout＜＜a．getMaxSpeed＜＜endl； cout＜＜a．getWeight＜＜endl； cout＜＜a．getHeight＜＜endl； cout＜＜a．getSeatNum＜＜endl； }

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• 在生产系统中，需将故障发生后即时响应作为自动化运维的核心问题。（)

  对 错

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• 当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时，组织（），以作为结果的证据

  A．一定是使用测量设备 B．一定是使用测量表单 C．应保持成文信息 D．应保留适当的成文信息

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• 在使用鱼骨图工具时，要将所有的原因都列出并第一时间给出所有解决方案，以防止问题复发。（）

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• 在生产系统中，需将故障正确处理作为自动化运维的核心问题。（)

  对 错

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• 医疗救助就是为了帮助城乡贫困人口解决基本医疗服务问题，减轻病人的经济压力。为了避免许多人生病后不去就医或者推迟就医，结果导致小病酿成大病，或病情更加严重，进一步加重了家庭的经济负担。社会工作者协助救助对象准备所需材料申请救助，帮助他们获取医疗救助待遇。社会工作者是在帮助贫困人口（）

  A．协助申请救助 B．改善救助环境 C．协调医疗资源 D．强化社会支持

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• 鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以__（）__作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因

  A．影响系统运行的诸多因素 B．系统服务流程的影响因素 C．业务运营流程的影响因素 D．导致系统发生失效的诸因素

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• 运用鱼骨图分析问题产生的原因，哪些要素属于鱼骨图的组成部分？（每个要素浓缩成一个字）

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