商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。
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在征信投诉日常管理中,人民银行分支机构应当建立()制度。
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食品生产企业应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理。
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工商总局建立“守合同重信用”企业公示活动社会监督机制,接受社会公众对公示企业的监督和投诉,并建立撤销公示的制度。
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商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从()等方面实施监督和评估。
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开办网上银行业务的机构要建立规范的网上银行业务投诉处理机制,建立客户投诉的登记、统计制度,有效化解客户投诉。
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银行业金融机构应建立内部监督管理机制,制定()等方面的管理细则、操作流程,确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行。
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商业银行应当建立有效的投诉处理机制,与保险公司分工协作,制定统一规范的投诉处理程序,向客户明示投诉电话,在与保险公司签订代理协议时,应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案,确保能妥善处理投诉纠纷事件。
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商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括( )。
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银行应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。
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发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露()。
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建立监督投诉处理机制,鼓励社会及业界对银行服务收费相关问题进行监督,对确认违规行为进行查处,同时对有关失实投诉及报道进行及时澄清。
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证券公司应当建立健全信息查询制度、客户回访制度、异常交易和操作监控制度、客户投诉和纠纷处理机制、科学合理的证券经纪人绩效考核制度以及证券经纪人档案,加强对证券经纪人的日常管理。()
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供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起()个工作日内提出处理意见并答复用户。
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要求建立故障和投诉分析机制,不断完善内部管理,对()等故障案例进行()。
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商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括( )。
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银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制,准确记录()各环节的处理结果,保证客户投诉处理全过程的完整记录,以便后续检查之用。
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地方各级旅游行政主管部门应当在()的领导下,建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
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银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作,主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现,建立对投诉处理的内部复核机制,由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
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中医医疗机构应当预防医疗纠纷发生,建立健全医患沟通机制和投诉接待制度,公布()等,方便患者投诉或者咨询。
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商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行()自查
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中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导,推动辖区内建立完善消费纠纷()化解机制
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银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理,定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题,及时查找薄弱环节和风险隐患,从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进,切实维护金融消费者的合法权益。()此题为判断题(对,错)。
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商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制.办法.相关制度和要求。投诉处理监督评估应从等方面实施监督和评估()
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二级以上医疗机构应当建立医疗机构、投诉管理部门、()三级投诉管理机制,医疗机构各部门、各科室应当指定至少1名()配合做好投诉管理工作。
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