集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类()客户可配备专职网络服务经理。
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根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求:重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为()
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,银牌级语音专线(含专线接入)时限为()。
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根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,本地AAA级互联网专线的故障处理时限是()。
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根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准,语音专线的时延抖动平均值应小于()。.
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。
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根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,AA级广域网专线的巡检周期是()
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集团专线的业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度,面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据,分为()级、()级、()级和()级四个级别。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,标准级语音专线(含专线接入)时限为()。
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在业务保障分级要求中,AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断,修复时长为().
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(含专线接入)时限为()。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线(含专线接入)时限为()
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在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务,其中重点集团客户对应于()服务。
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集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求向用户反馈故障处理过程,根据客户服务等级要求,银牌客户需每()主动反馈客户一次。
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维护部门应制定集团客户业务日常维护手册,指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息,故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和()要求等内容。
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按省公司集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,银牌级服务业务中断修复时限是().
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集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是()级。
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集团专线交维规范中,要求从全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准:业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过()个,A级专线的跳纤点不得超过()个,普通级专线的跳纤点不得超过()个。
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在业务保障分级要求中,AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断,修复时长为().
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级互联网专线地市内时限为 ()。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,标准级互联网专线地市内时限为()
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(不含专线接入)时限为()
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《中国移动集团客户网络服务等级协议规范》规定在跨市、跨省、跨国端到端数据专线,MPLSVPN专线,互联网专线中,金牌级服务客户对应的业务保障等级是()
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(含专线接入)时限为()
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