维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。
相似题目
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客户信息主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其不愿被他人所知悉、掌握的情况。
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专户理财业务是指中国邮政储蓄银行以特定客户为中心，根据特定客户的需求和对风险的偏好及承受能力，通过掌握的客户信息，分析客户财务状况，根据客户投资需求，为客户提供个性化的投资理财服务的业务，形式包括与（）信托公司和商业银行合作的集合理财计划、信托计划等。
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（）是指商业银行对全行业务、客户和管理等重要信息进行集中存储、处理和维护，具备专用场所，为业务运营及管理提供信息科技支撑服务的组织。
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客户综合感知是指由各地市（）结合客户反馈信息对维护各个部门的主要工作及响应支撑感知度进行的综合性评价。
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企业网上银行维护业务是指客户的（）等与企业网上银行相关的信息发生变更时，向我行申请对相关信息进行修改和维护的操作。
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核对客户信息是指对信息进行核对、确认，以确保有关信息的准确性和真实性，保证记载信息无误。
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账户信息修改是指对客户离柜后发现的（）（客户姓名、存期以及实名身份证件等）输入错误，经与客户联系并征得客户同意后，对差错信息进行修正的方式。
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供货比率是指对客户所有需求的保证供应能力。
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客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。
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供应比率是指对客户所有需求的保证供应能力。
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主题营销是指对不同目标客户或客户群，开展以某一主题为“噱头”的营销活动。
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注册账户管理是指对客户注册到网上银行的各类银行卡和账户进行添加、信息修改、信息维护等操作的管理功能组,但不能删除各类银行卡和账户。（）
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客户挽留指对有离网倾向的（）进行挽留，（）。要尽量了解客户异动（）和（）。客户经理一定要保持（），以友好的方式，获得信息，掌握客户异动的（）。目前可以通过CRM系统的重要客户（）、跨月停机预警、集团（）、ARPU预警、（）等手段发现异动信息。
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意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。
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评估零售客户的卷烟销售经营饱和度，是指对零售客户的（）进行评估。
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信用等级是指对客户的（）综合评价后做出的级别分类。
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账单生成及派送，是指对客户电费的处理过程包括（）
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对贷款客户的资金监管主要是指对其（）的监管。
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信贷准入是指对公司类目标客户及存量客户在申报（）前，进行的客户准入审核业务程序。
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根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销，是指对符合电费坏账条件的客户向上级部门提请核销，经批复后在营销管理信息系统中进行坏账核销的过程。
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以下描述是对客户经理哪一方面胜任力的描述（)？掌握信息收集的步骤与方法，利用不同的信息载体有针对性地收集信息，致力于建立并维护信息收集渠道，形成有效的信息收集系统。
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是指对客户进行细分的基础上，对不同层次的客户，采取不同的营销策略。---营销知识（）
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商业银行大额风险暴露是指对单一客户或一组关联客户超过其一级资本净额（）的风险暴露
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按照客户统一视图的要求，应对个人客户信息实行分级管理，严格控制客户信息的查询、维护和使用权限，避免越级查询、维护和使用（）