试乘试驾的工作目标不正确的是什么（）

相似题目

• 在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。

  A . 签署试乘试驾客户反馈表 B . 是否符合试乘试驾要求的年限 C . 检查客户驾照有效期限 D . 签署试乘试驾协议书

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• 在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。

  A . 为客户准备报价单，并打印出来 B . 下车时提醒客户检查随身物品 C . 引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈 D . 主动为客户提供饮料，显示人性化关怀

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• 下列不属于2017款福特新蒙迪欧试乘试驾环节内部静态体验特色配置的是（）。

  A . 电子手刹 B . 方向盘加热 C . SYNC®3车载连接系统 D . 后排座椅娱乐音响控制系统

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• 客户在试乘试驾过程中，试驾员的做法正确的是（）

  A . 在客户试驾期间，多讲解，并给客户充足的时间来体验 B . 试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题 C . 回答客户询问时，可以随意作答 D . 在试乘试驾结束后，不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性

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• 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于福特金牛座动态体验项目的是（）。

  A . ACC智能自适应巡航 B . BLIS盲点监测系统 C . SYNC车载多媒体通讯娱乐系统 D . 智能无钥匙动力启动系统

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• 试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。

  A . 了解客户试驾感受，进入报价环节 B . 填写《试乘试驾客户信息回馈表》 C . 回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问 D . 询问客户订车意向，主动邀请客户成交

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• 在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于动态体验内容的是（）。

  A . 悬架抗倾斜性 B . ESC车身稳定系统 C . 音响系统 D . 倒车雷达

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• 下列对于福特金牛座试乘试驾中城市工况路段体验内容与注意事项描述不正确的是（）。

  A . 让客户体验福特金牛座的自动泊车系统+倒车影像系统 B . 让客户体验福特金牛座的自动驻车与自动启停 C . 让客户体验福特金牛座的中段加速性能和加速响应性 D . 踩油门时注意转速保持在2000-2500转

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• 试乘试驾结束后，以下做法正确的是（）

  A . 询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能 B . 请顾客填写试乘试驾意见反馈表 C . 试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内 D . 引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品

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• 试乘试驾的准备工作不包括哪些方面（）

  A . 试乘试驾路线设计 B . 陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性 C . 客户开发 D . 根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度

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• 下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。

  A . 通知相关人员准备试驾车 B . 准备客户试驾资料，办理试驾手续 C . 引导客户上车，介绍车辆基本操作 D . 向客户作试乘试驾概述

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• 试乘试驾前准备不正确的是（）

  A . 个人准备 B . 客户准备 C . 展厅准备 D . 车辆准备

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• 福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述，对于试乘试驾安全规定描述正确的是（）。

  A . 签名遵守交通法规 B . 系好安全带 C . 试乘试驾协议必须是本人 D . 遵守道路限速要求

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• 2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为（）

  A . A、100% B . B、95% C . C、92% D . D、90%

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• 下列对于试乘试驾车维护要点的描述正确的是（）。

  A . 车辆定期保养 B . 每天定时进行车辆清洁 C . 定期加注燃油 D . 车辆指定试驾专员

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• 试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）

  A . 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解 B . 打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐 C . 在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感 D . 当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾

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• 关于试乘试驾，以下说法正确的是（）

  A . 如果顾客没有要求试乘试驾，就不要安排，以免浪费资源 B . 做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等 C . 如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾 D . 询问顾客是否有特别感兴趣的方面

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• 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。

  A . 车道保持辅助系统 B . 车内静音效果 C . 无钥匙进入 D . 弯道扭力智能分配系统

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• 在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于静态体验内容的是（）。

  A . 动感轮毂造型 B . 三辐方向盘 C . 整体折叠座椅 D . 车内静音效果

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• I-D-E-A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法，其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I-D-E-A法是指：

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• 为了使顾客更加深入了解其意向车型，需要积极推荐试驾乘试驾，试乘试驾前描述不正确的是（）

  A．在设定试驾路线时，只需包含市区内道路试驾1种路段 B．邀约顾客进行试乘试驾，必须向顾客说明试乘试驾路线及所需时间 C．顾客同意试乘试驾后，销售顾问通过iPad确认试乘试驾车的在店状况 D．拜托顾客遵守交通法规，安全驾驶。查验并复印顾客驾驶证，请顾客签署安全协议及相关文件，以确保安全

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• 在试乘试驾结束之后，下列属于《一汽丰田经销店销售业务标准SSP》中要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的工作有（）。①将顾客引领至洽谈区②引导填写试乘试驾反馈表③对试乘试驾车进行车辆检查④总结试乘试驾中体验感受

  A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④

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• 试乘试驾环节，在试乘试驾环节中，有关“试驾车开动前”这个时间节点，以下哪个选项是正确的（）

  A．顾客试乘完毕准备开始进行试驾 B．试驾车开到展厅入口前准备开始试驾 C．顾客进入试驾车直到车辆准备开出场区前 D．从试乘试驾环节开始直到车辆开始移动前

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• 试乘试驾结束后，若顾客确定意向车型，利用iPad的e试算器制作报价，引导顾客正确理解报价单内容。下列阐述不恰当的是哪项（）

  A．制作报价单时，信息要准确、简明易懂 B．必要时重复已做过的说明，并确认顾客完全理解各项内容 C．指引顾客审核销售方案，减少其等待时间 D．若有需求变更，重新制作报价单

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