社区服务的构成要素包括（)。

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• 社区的基本构成要素不包括（）。

  A . 一定的地域范围 B . 特定的文化背景 C . 必需的生活服务设施 D . 生活方式 E . 相对不固定的人群

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• 社区环境的构成要素不包括（）

  A . A、教育要素 B . B、空间要素 C . C、管理要素 D . D、生态要素

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• 构成社区的最基本要素包括（）。

  A . 人群 B . 地域 C . 生活服务设施 D . 文化背景和生活方式 E . 生活制度和管理机构

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• 构成我国社区管理模式的要素包括（）

  A . A、社区环境 B . B、国家职能 C . C、市场作用 D . D、中介作用

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• 构成社区的要素包括（）。

  A . 地域 B . 人口 C . 生活服务设施 D . 特有的文化背景、生活方式的认同 E . 一定的生活制度和管理机构

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• 社区的构成要素包括（）。

  A . 共同生活的人群 B . 一定的地域 C . 一定的生产和生活设施 D . 一定的管理机构 E . 社区文化（和一定的社区意识）

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• 服务质量构成要素包括（）

  A . 可靠性 B . 响应性 C . 安全性 D . 移情性 E . 有形性

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• 服务质量的构成要素包括（）

  A . A、环境质量 B . B、技术质量 C . C、职能质量 D . D、宣传质量 E . E、形象质量 F . F、真是瞬间

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• 服务行为的构成要素包括（）。

  A . 服务用语 B . 服务形体语言 C . 服务场景 D . 服务程序 E . 有形展示

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• 社区的构成要素包括（）

  A . 人口 B . 区位 C . 经济 D . 文化 E . 组织

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• 物流服务构成要素包括（）。

  A . A.拥有顾客所期望的商品 B . B.在顾客所期望的时间内传递商品 C . C.提供为顾客服务所必需的物流设施 D . D.符合顾客所期望的质量

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• 构成社区的要素中不包括（）

  A . 人口 B . 行政归属权 C . 一定的区域范围 D . 特有的生活方式和文化背景 E . 生活制度和管理机构

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• 零售服务素质包括哪些构成要素？营业员的个人礼仪规范包括哪些内容？

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• 社区管理构成要素不包括（）

  A . A、社区环境和结构特征 B . B、党的领导 C . C、市场作用 D . D、管理者的作用

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• 社区护理计划构成要素不包括（）。

  A . 拟定适当的护理措施 B . 选择良好的计划环境 C . 制定护理目标 D . 确定护理诊断的排列顺序 E . 书写护理计划

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• 物流服务构成要素包括（）

  A . 拥有顾客所期望的商品 B . 在顾客所期望的时间内传递商品 C . 提供为顾客服务所必需的物流设施 D . 符合顾客所期望的质量

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• 电力客户服务运营管理的构成包括（）等要素

  A . 服务主体 B . 服务客体 C . 服务内容 D . 服务技术手段

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• 饭店服务产品构成要素包括()。

  A．支持性设施 B．辅助性物品 C．显性服务 D．隐性服务

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• 构成社区的基本要素包括

  A、家庭、组织、群体、社区设施、行为规范 B、人口、家庭、地域、生产关系、社区设施 C、人群、家庭、文化背景、生产关系、社区设施 D、人群、地域、文化背景、生活制度、生活服务设施 E、家庭、组织、群体、生产关系、社区设施

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• 构成社区的要素包括

  A．人群、地域 B．生活服务设施 C．社会制度 D．行为规范 E．一定的生活制度和管理机构

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• 构成社区的要素包括（）

  A．人群 B．家庭 C．地域 D．生活制度 E．生活方式

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• 社区从其内部的构成来看,包括以下基本要素（)。

  A 地域 B 人口 C 文化制度和生活方式 D居民的凝聚力和归属感 此题为多项选择题。

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• 社区的构成要素包括设施。（)

  是 否

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• 酒店服务质量的构成要素主要包括（)方面。

  A．设施设备质量 B．实物产品质量 C．服务环境质量 D．劳务服务质量

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