青青旅行社广告称,其提供豪华A等旅游团,住星级酒店,提供星级服务。李蜜报名参加后,在实际旅游中所住酒店并非星级,且无任何服务。旅行社招徕旅游者应当()。
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酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱乐活动提供入住空间的建筑,包括()等。
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因饭店原因,旅游者未按与旅行社的合同约定住三星级饭店,而是住进了准三星级饭店,则旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
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旅行社组织游客到某地旅游,在入住时因旅行社订房发生错误,不能给旅游者提供原定的四星级饭店,在征得旅游者同意后,旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例,下列说法正确的是()。
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某旅行社和王先生签订了去内蒙旅游的合同,王先生交纳了全额团费。合同对住宿的约定是:住蒙古包一晚,住三星级酒店三晚。合同签订后的第四天,由于旅行社未能招徕到足够的游客,旅行社取消了团队行程。旅行社通知王先生,请他随另一家旅行社去内蒙旅游,并且住宿已经变更为蒙古包二晚,住三星级酒店二晚。王先生拒绝了组团社的要求,并向旅游管理部门投诉。您认为下述说法正确的是()
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旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”基本六要素组成,旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品,为旅游者提供各种服务。
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旅行社为旅游者代订酒店、机票等业务,这属于()。
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王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。对于该导游应如何处罚?()。
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王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。王先生作为消费者行使了哪些权利?()
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《旅游法》中指出,旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务时,应当保证设计是())的。
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旅游者张某在旅游合同签订后,出发前,与旅行社李某商量将住三星级酒店改住四星级酒店,此行为是()。
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王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉?()。
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导游工作集体三成员代表着三个方面,维护着各派出旅行社的利益,它的主要任务是为团队旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面的服务,保证团队旅游活动的顺利进行,他们处理彼此之间的关系共同完成接待任务的关键或原则是什么()
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旅游活动由“食、住、行、游、购、娱”基本六要素组成,旅行社最主要的作用就是把这些跨行业、跨部门的六要素组成一个完整的旅游产品,为旅游者提供各种服务。
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王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。关于此案例,下列说法正确的是()。
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旅行社与旅游者签订协议,许诺住宿等级为三星级饭店,但实际上住的是二星级饭店,则旅行社应()。
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旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的,应当在设计和信息方面有哪些保证?
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王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。旅行社应如何赔偿旅游者的损失()。
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《旅游法》规定,旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的,应当保证 ________ 。
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2010年8月,北京某旅行社组织了一个会议旅游团人住昆明某三星级饭店。事先旅行社与饭店已约定付款方式陪同到达后预付,团队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道该饭店由几座建筑设施组成,其四号楼没有电梯,客人入住时就有抱怨,再加上其他因素的影响,导致了团款纠纷,进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到当地旅游管理部门投诉该饭店,管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准,那么当地旅游管理部门会做出什么决定?()
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如旅游产品具有特殊安排,如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、人住酒店不提供一次性洗漱用品的,导游领队应向旅游者事先告知和提醒。()此题为判断题(对,错)。
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在线旅行商,凭借其技术和提供多种选择的优势,成为旅游者出行在酒店、机票、景区门票等方面的重要分销商
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A旅行社与旅游者签订了“土耳其四飞8天9晚”的包价旅游合同,合同行程载明六晚为四星标准九点,三晚为当地海边五星九点。后A旅行社在未征得旅游者书面同意的情况下委托B旅行社接待该团队,由B旅行社履行该包价旅游合同。后旅游者发现其入住的酒店与合同载明的住宿标准不同,且差距甚大。请问:(1)请说明该案例中有几个情节是违反法律规定的。(2)对旅行社的虚假宣传行为该如何处罚?
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在广州出差的石家庄市民张先生,在一家晚报上得知,广州某旅行社新推出了一条“滨海三日游”旅游线路。该广告称: “这条线路在目前同类旅游线路中价格最便宜,项目最齐全,景色独特,令人流连忘返。”张先生便报名与另外18名游客共同参加了此条线路的旅游活动。可是在旅游过程中,张先生等游客并没有观赏到广告上所说的独特景色。广告上所称的“超大规模的海滨浴场”只不过是一个仅有两艘巡逻艇,没有任何防护措施的天然海湾,使得游客非常恐惧;同时游客还得知该旅行社委派的导游竟是一个没有导游证的某校实习学生。张先生等游客对该旅行社安排的此次旅游活动深感不满,认为旅游广告宣传内容不实,存有欺诈行为,便向石家庄市旅游投诉管理机关进行投诉。
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某旅行社在国庆黄金周推出国内外旅游“豪华团”“普通团”“打工一族团”等不同档次的旅游项目,这是考虑了()
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