以下对已定制SP业务查询和退订操作说法正确的是（）

相似题目

• 在入库对帐窗口要对已查询出某行数据的详细信息进行查询，下列操作正确的是（）

  A . 用鼠标点击一下你想查看其明细的数据行，然后点击"明细"按钮 B . 用鼠标双击一下你想查看其明细的数据行 C . 点击"查询"按钮 D . 点击"全部明细"按钮

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• 会计师事务所应当对业务质量实施监控，包括对已完成的业务进行检查。以下说法中正确的是（）。

  A . 会计师事务所应当实行周期性的检查，周期最长不得超过2年 B . 在每个周期内，对每个项目合伙人的业务至少选取两项进行检查 C . 在选取单项业务进行检查时，可以不事先告知相关项目组 D . 参与某业务执行或该项目质量控制复核的人员应参与该项目的检查，以确保熟悉该项业务

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• 短信SP、彩信SP业务每月哪段时间首次订制包月短信业务，72小时内退订免费（）。

  A . 1-20日 B . 1-15日 C . 1-10日 D . 20-月底

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• 以下关于车险批改业务操作，说法正确的是（）

  A . 任何保单的批改处理均应以投保人、被保险人或受让人的书面申请为必要前提条件，并经申请人签章后方可进行批改处理。 B . 批改操作时，需审核申请人（投保人或被保险人、受让人）身份证明复印件、保单原件。 C . 被保险人变更批单操作的，要审核行驶证、车辆登记证书或二手车交易发票原件、被保险机动专卖、转让、赠送证明、双方的身份证明。 D . 交强险、商业险业务分开出单的，在批改时应注意同时批改；被保险人由单位变更为个人或者个人变更为单位的，一定要同时变更车辆使用性质。

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• 小灵通用户想退订某SP短信，可通过编辑（）发送短信到信息服务业务经营者的服务代码进行一次性退订。

  A . 0000 B . 取消 C . 00000 D . 退订

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• 按条定制的或包月定制的梦网业务均需退订。

  A . 正确 B . 错误

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• 移动业务的订购/退订的业务种类包括补充业务、增值业务、亲情号码、定向优惠、SP业务等营销政策推出的各种业务和产品包或申请开通或取消详单屏蔽等业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

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• （）业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。

  A . 手机报； B . 百宝箱； C . 手机投注； D . 手机证券；

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• 通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）

  A . 自助服务--业务办理---SP查询与退订 B . 自助服务--话费查询--SP查询与退订 C . 自助服务--SP查询与退订 D . 自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

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• 以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）

  A . 按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订 B . 对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订 C . 发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费 D . 停机自动退订

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• 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。

  A . F2查改 B . F3查代录邮件 C . F5打印单据 D . F6打印发票

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• 定制类计费方式的业务均需退订，其中（）的定制类业务当客户退订时立即停止收费。

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• 天翼手机客户可以编辑什么短信内容发到“10001”，免费查询或退订本手机定制的合作类增值业务。（）

  A . A、0000 B . B、0001 C . C、10001 D . D、10002 E . E、10003

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• 如何查询已经定制的SP业务？（）

  A . 网站查询 B . 短信查询 C . 10086查询 D . 营业厅查询 E . WA查询

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• 在IOM系统中，如需对已竣工的定单进行查询，可以通过哪些模块操作，下列说法错误的是（）

  A . 定单监控 B . 定单查询 C . SFM工单监控 D . 任务管理

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• 如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。

  A . 语音； B . GPRS； C . 短信彩信类详单查询； D . 代收费详单；

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• 校讯通业务中包月收费用户计费时需判断业务定制时间点，在1日至（）成功定制并72小时未退订，则当月进行计费。

  A . 19日零点 B . 20日零点 C . 15日零点 D . 21日零点

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• 按条定制或点播类梦网业务均需退订。

  A . 正确 B . 错误

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• 涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。

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• 查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括（）

  A . 短信方式 B . 客服热线 C . 公司网站 D . 掌上营业厅 E . 营业厅

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• 下列哪些业务是通过"营业受理-业务变更-移网SP查询/退订/订购"下操作的（）

  A . 国内长途及漫游 B . 3G套餐变更 C . 流量加油包 D . SP增值业务

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• 针对卡号定制以下说法正确的是（）

  A．定制卡出现6个相同数字或连续相连数字的情况，申请人在行内的月日均受托资产不低于基础资产门槛*3 B．定制卡出现8个及以上相同数字或连续相连数字的情况，申请人在行内的月日均受托资产不低于基础资产门槛*6 C．定制卡出现3个相同数字或连续相连数字的情况，申请人在行内的月日均受托资产不低于基础资产门槛*1.5 D．卡号定制的基础资产门槛为申请人在行内的月日均受托资产不低于3000万元

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