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以下对银行卡积分兑换礼品预约业务的交易结果处理要求描述不正确的是()
A . A.核对业务交易单打印的礼品类型,数量,卡号等要素是否相符
B . B.将业务交易单交后台主管核对签名,然后加盖相关讫章
C . C.核对客户预约的礼品积分与是扣减的积分是否一致
D . D.核对批量导入的文件内容和格式是否正确
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以下客户将外汇现汇存款兑换成人民币说法,正确的是()。
A . A、客户将外汇现汇存款兑换成人民币应使用买入价
B . B、客户将外汇现汇存款兑换成人民币应使用卖出价
C . C、客户将外汇现钞存款兑换成人民币应使用现钞卖出价
D . D、客户将外汇现钞存款兑换成人民币应使用现钞买入价
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以下对于残缺、污损人民币兑换标准描述正确的是()。
A . 能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额全额兑换
B . 能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一半兑换
C . 纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的1/3兑换
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以下人民币残钞兑换流程描述错误的是()。
A . 根据客户送交的人民币损坏程度,告知客户残损券兑换比例
B . 特殊残缺污损人民币兑换工作按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》要求执行。
C . 对半额兑付的残损人民币必须当客户面加盖带有本行行名的“半额”戳记
D . 根据兑换标准,配付兑出的钞币,对超过柜员付现限额的,必须换人授权复核。
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以下上门收款流程描述正确的是()。
A . 授权员在上门服务系统中对上门收款人员和收现客户进行授权,授权成功将服务卡交于收款人员。
B . 两名收款人员随押运车辆前往收现地点。企业缴现人员核实上门收款人员身份无误后,将现金及缴款凭证交收款人员。
C . 采取现场清点方式的,现金清点无误,现金缴款凭证回单当场交客户。
D . 采取封包方式的,现金清点无误,两名收款人员与企业缴现人员在录像监控下共同对现金进行封包。
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以下有关服务流程优化描述不正确的是()。
A . A、服务流程优化可以提高工作效率
B . B、服务流程优化可以降低运营成本
C . C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力
D . D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化
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以下关于不同城市沃尔玛商店之间零钞兑换描述正确的是()
A . 必须由专业押钞公司来负责并签订正式书面的押运合同
B . 如果没有押钞公司,要使用商店车辆或公司内部车辆,需要营运副总裁和资产保护部总监的批准
C . 换入零钞商店的总经理填写现金/支票申请单,并经区域总经理/区域营运总监或以上的人员批准
D . 以上都正确
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以下对广东农村信用社银行卡积分兑换礼品业务的要求描述不正确的是()
A . A.礼品兑换撤消成功后,需柜员手动冲正积分与礼品库存数量
B . B.兑换过的礼品状态为已经兑换,如果输入错误,则需由原交易柜员发起礼品兑换领取撤销
C . C.兑换撤销交易只适用于柜员兑换当天日终前对自购的礼品处理错误进行
D . D.状态正常的借记卡才能进行领取或撤销领取兑换的礼品
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以下对银行卡POS兑换现金券活动管理的基本要求描述不正确的是()
A . A.参与积分兑换POS现金券活动的商户,其编号必须存在于商户信息中,且状态为正常
B . B.同一商户,同一时间段内可以存在多个有效的POS兑换活动
C . C.客户单笔兑换的金额不能超过单笔最大金额
D . D.客户累积的兑换金额不能超过活动最大金额
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关于移机流程以下描述正确的是()。
A . 先拆后装
B . 先装后拆
C . 同时装和拆
D . 均可
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以下对于现金兑换业务描述正确的是()。
A . A、兑换前,应问清客户需兑换款项券别明细。
B . B、将客户兑换款项收入,轧计收入款项和兑出款项金额是否一致。
C . C、柜员根据客户要求逐项配款,款项配妥后,按兑出金额自复平衡。
D . D、问清金额后,将款项当面交客户,并逐一交待清楚。
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以下哪以下对子流程描述正确的是()
A . A、多子流程策略是在主流程中定义多个子流程活动
B . B、主流程可以向子流程传递参数,子流程不能向主流程传递参数
C . C、子流程的调用方式有同步和异步方式
D . D、主流程和子流程只能是一对一的方式
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以下金库查库流程描述正确的是()。
A . 对于从人行领用的原封款箱(含纸币辅币)必须全部拆箱、拆包进行核验(核验主要指拆箱查看实物),核验率必须达到100%。
B . 原封款箱现金按“先进先出”原则予以投放,具备条件的金库,原封款箱拆箱、拆包后,现金应上架保管,领入的原封款箱现金必须在半年内予以投放。
C . 查库结束后,金库管库员当时当面核验复点所查现金及贵金属、代保管品、有价单证等物品。
D . 如确认账实不符或发现问题的,应立即报告金库主任,查清原因,分清性质,及时解决。
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以下关于植筋操作流程描述正确的是()
A . A、测量定位→钻孔→清孔→注胶→植筋→养护
B . B、测量定位→钻孔→注胶→清孔→植筋→养护
C . C、测量定位→钻孔→清孔→植筋→注胶→养护
D . D、测量定位→钻孔→清孔→注胶→养护→植筋
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根据如家会员积分兑换免房券的操作流程,下列描述错误的是哪项()?
A . 免房券分为电子免房券和纸质免房券,价值分别为200元和218元
B . 电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换
C . 客人如使用电子免房券的订单发生noshow,该电子免房券将作废
D . 客人使用免费券的金额,不享受积分累计,免房券不可与其他优惠券同时使用
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在广东农村信用社银行卡积分与礼品管理中,以下对“客户参与赠送或银行卡积分兑换年费活动“的规定描述正确的是()
A . 客户一年只能享受一次的年费优惠
B . 客户一年能享受两次的年费优惠
C . 客户两年年只能享受一次的年费优惠
D . 客户一年之内享受的年费优惠不限次数
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以下对于流程图的描述正确的是:()。
A . A.流程图是一种表示业务顺序和信息流程的图解
B . B.它以统一的符号来表示原理或概念
C . C.用连接线表示其相互间的关系
D . D.它能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来,帮助人们认识并解决问题
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以下对银行卡POS兑换现金券转账业务的基本要求描述不正确的是()
A . A.对确认无误的积分兑换POS现金券商户进行转账
B . B.转账之后,应查询未转账成功的记录,并进行再次转账
C . C.POS兑换商户转账凭证的打印,若选择“01-初次打印“时,商户编号可留空查询全部做过兑换的商户
D . D.POS兑换商户转账凭证的打印,若选择“02-重新打印“时,则必须输入商户编号且必须授权,一次可打印多条
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某客户要求用人民币兑换港币2000.00(当日港币卖出价为107/100),以下正确的是()。
A . 借记“外汇买卖”人民币2140
B . 借记“外汇买卖”港币2000
C . 贷记“外汇买卖”人民币2140
D . 贷记“外汇买卖”港币2000
E . 贷记“外汇买卖”人民币2000
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以下票币兑换基本规定描述正确的是()。
A . 办理出纳业务的网点,必须办理票币兑换业务。
B . 各行业务量大的网点,可专设窗口办理票币兑换业务。
C . 网点应根据库存券别情况,尽可能满足客户主辅币兑换需求,对难以满足客户主辅币兑换需求的,应向客户做好解释工作。
D . 各行办理票币兑换业务时,必须坚持先兑出后兑入的原则。
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关于退货流程描述以下正确的是()。
A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货
B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留
C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货
D.无论什么原因退货运费都由客户支付
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以下关于操作流程描述正确的是()
A.制硫风机试机:检查循环水→调试入口导叶及放空→开辅油泵→启动主风机→停辅油泵;
B.R301碱液置换:关闭C301返回阀→启动排液泵→启动P907加碱→加新鲜水;
C.氨压机切换:旁路电流→启动辅油泵→调试能量调节阀→启动氨压机→调整负荷→停机;
D.V903水置换:拉低V903界位→停P903→启动P904→加载变频→维持流量
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个人办理一次性外币兑换业务流程正确的是哪项()
A.开展加强型尽职调查
B.在CIF系统中完整登记客户身份基本信息
C.在CIF系统中完整登记客户身份基本信息,并进行LN筛查
D.直接兑换外币给客户
此题为多项选择题。
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2018年5月7日,刘先生前往某银行业金融机构办理人民币兑换业务,欲将持有流通过的第四套人民币100元兑换成第五套人民币100元,该银行工作人员告知刘先生,中国人民银行公告自2018年5月1日起第四套人民币已经停止流通,所以不能办理兑换业务。以下说法正确的是()。
A.对该银行业金融机构,中国人民银行可以给予警告,并处10000元的罚款
B.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予纪律处分
C.对该银行业金融机构,中国人民银行可以给予警告,并处2000元的罚款
D.该银行业金融机构应按照中国人民银行的规定,收兑第四套人民币
E.银行业金触机构应将收兑的停止流通人民币缴存当地人民银行