（）战胜挫折的第一步。

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• （）是政策研究的第一步。

  A . 实证分析 B . 价值分析 C . 规范分析 D . 可行性分析

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• 生态恢复工程的第一步是（）

  A . A．恢复这一地区的生物群落 B . B．恢复植被 C . C．形成合理、高效的食物链 D . D．保持一定的动物数量

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• 授权的第一步是（）

  A . 选择授权对象 B . 分析责任的轻重 C . 明确授权内容 D . 分析需授权的工作 E . 描述过程

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• 园林设计的第一步是（）。

  A . A、现场考察 B . B、绘制图纸 C . C、准备材料 D . D、查看预算

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• 项目目标动态控制的第一步是（）。

  A . 目标调整 B . 实际值与计划值的比较 C . 将项目的目标分解 D . 收集项目目标的实际值

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• 使用博客的第一步是（）。

  A . 注册个人账号 B . 下载客户端 C . 给别人的博客发表评论 D . 直接使用，无需注册或其他要求

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• 形成评价的第一步是（）

  A . 需求评估 B . 满意度评价 C . 知、信、行评价 D . 政策评价 E . 环境评价

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• 编制（）是培训准备工作的第一步。

  A . 培训方案 B . 培训教材 C . 培训计划 D . 培训提纲

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• 一个人承受挫折和战胜逆境的能力，称为（）。

  A . 智商（IQ） B . 逆境商（AQ） C . 情商（EQ）

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• 《琵琶记》故事主线的第一步是（）

  A . 辞子不从 B . 辞婚不从 C . 辞官不从 D . 辞试不从

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• Wigand术式程序的第一步是（）

  A . 切除钩突 B . 开放筛泡 C . 切除中鼻甲基板 D . 切除中鼻甲后部 E . 开放蝶窦

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• 投诉处理流程的第一步是（）。

  A . A．安抚客户 B . B．隔离客户 C . C．向网点负责人汇报 D . D．及时道歉

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• （）战胜艰难困苦的第一步。

  A . A、正确的认知方式 B . B、健康的身体 C . C、心平气和地面对现实、吸收艰难困苦 D . D、富厚生活经历

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• 理财师工作的第一步和最为关键的一步是（ ）。

  A . 挖掘并收集客户信息 B . 整理客户资料 C . 向客户推销金融产品 D . 了解客户和客户的需求

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• 整理工作是6s的第一步，这一步的关键是节约原则。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 战胜挫折的方法之一是对挫折者的攻击行为采取严惩的态度。

  A . 正确 B . 错误

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• 挫折在人们的生活中是不可避免的。战胜挫折的策略和方法主要有

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• 岗位职务分析的第一步，也是最为关键的一步是（）。

  A . 岗位分析 B . 工种分析 C . 职务分析 D . 岗位设定

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• 由于人们遭受多次挫折和打击，却不能克服苦难、战胜挫折，久而久之就会沮丧，从而倾向于放弃意志努力，听从命运摆布。这属于（  ）防御机制。

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• 挫折商是人们在自己的社会生活之中，承受外部压力经历困难，然后自己经历挫折战胜挫折的心理特征。

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• 挫折，战胜困难挫折时的一种心理特征。

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• （)是微信推广的第一步，也是重要一步。

  A．建立自己的微信号与微信公众号 B．把握当地农产品及产业信息 C．做好与用户的持续互动，建立信任关系 D．扩大微信朋友圈并获得良好口碑

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• 商业模式设计的第一步也是最重要的一步是（)。

  A．分析并确定目标顾客 B．定义并检验价值主张 C．设计营收模式 D．设计关键流程与资源

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• 简述人们受挫折时的行为表现及战胜挫折的主要方法。

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