增值服务是价值增加过的或超出一般服务产品价值的服务。

相似题目

• 价值是创业者为社会提供的产品和服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。

  A . 社会角度 B . 技术角度 C . 经济角度 D . 方法论角度

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• 价格是产品价值的（）表现。以（）来表示产品或服务的价值就称之为产品或服务的价格。

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• 物流教育与培训是一项增加价值、增加公共物流中心的竞争力的服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• （）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品或服务中得到的价值

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• （）是指一个企业在自由和公平的市场条件下生产经得起市场考验的产品与服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力。

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• （）是从生产过程中创造的货物和服务价值人手，剔除生产过程中投入的中间货物和服务价值，得到增加价值的一种方法。

  A . 生产法 B . 收入法 C . 支出法 D . 投入产出法

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• 服务，也称劳务，从一般意义上讲，是一种活动形式的使用价值。服务产品与货物产品相比，有三大特性：（）、（）、（）。

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• 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

  A . 正确 B . 错误

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• （）服务是指热爱本职工作的服务员为客人提供超出其所付费用价值的服务。

  A . 个性 B . 优质 C . 超值 D . 超前

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• 物流客户服务应从属于附加产品的范畴，它不同于一般传统意义上的服务，而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。

  A . 正确 B . 错误

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• 顾客只购买某企业的产品或服务的直接动力是他对该企业的产品或服务的（）总价值大于总成本。

  A . 预期 B . 结算 C . 核算 D . 事后

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• 客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。

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• （）是生产或者价值增值过程中直接使用的产品和服务。

  A . 直接物料 B . 辅助物料 C . 战略性物料 D . 非战略性物料

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• 一般地说，产品的价值来自品质、品牌与服务三个方面。

  A . 正确 B . 错误

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• 第三方物流服务的增值效用中的形态效用是指通过（）来增加产品的价值。

  A . 制造 B . 生产 C . 组装 D . 运输

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• 商业机会一定要依附于为用户创造和增加价值的产品或者服务。

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• 替代品是通过不同的流程提供与行业内产品和服务和价值近似的产品和服务。它对原来的产品没有威胁。

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• 13、客户价值是指企业的产品或服务给客户带来的价值。这一类客户价值主要体现在？

  A．经济价值 B．时间价值 C．质量价值 D．情感价值

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• 当有形产品难以差异化时，竞争成功的关键可能在于增加有价值的服务并提高服务质量。主要的服务差异点有：订货容易度、交货、安装、________、顾客咨询以及维护与修理。

  A．技术强度 B．响应率 C．易用性 D．顾客培训 E．适应性

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• 客户让渡价值是指客户购买产品或服务的（）与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。

  A．总价值 B．价值 C．成本 D．效益

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• 一般性科技项目经技术人员评估单项投入或折算价值在（）信息类产品硬件、软件及相关服务

  A．5万以上 B．5万以上（含），10万以内（含） C．5万以上（含），10万以内（不含） D．10万以内

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• 一般而言，（）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务

  A．二星级 B．三星级 C．四星级 D．五星级

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• 3、价值主张是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。

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