饭店发生人质绑架案件，饭店员工在警方到达之前应封锁消息，严禁向（）透露现场任何情况，以免引起客人惊慌和造成危害人质安全。

相似题目

• 为防止盗窃事故的发生保证客房的安全，饭店在在员工管理方面可采取的措施是（）

  A . 经常不定期的对服务员更衣柜进行检查 B . 允许服务员下班后在客房区域逗留 C . 对于阻止或揭发他人偷盗头道行为的给予奖励 D . 允许员工在非工作时间将私人物品带入更衣室

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• 宾客乘坐出租车到达饭店，下了车便匆匆进入饭店，并未告诉行李员共有几件行李，行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后，宾客发现少了一件麻布包的小行李（容易被忽略的）后很牛气，并强调这是一件很重要的礼物（此时出租车已开走）.员工应如何应对？

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• 原则上不予公开报道的案件是公安机关（）的团伙暴力抢劫案、绑架劫持人质案、抢劫银行、运钞车案、金融诈骗案、劫机劫船案、强奸轮奸案、贩毒案、涉枪案、爆炸案等重特大案件及群体性事件。

  A . 正在发生 B . 正在侦查 C . 侦查终结 D . 已经结案

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• 地陪在结束当天活动离开饭店之前，应安排好叫早服务

  A . 正确 B . 错误

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• 如果在饭店发生抢劫案件，其中劫匪遗留的凶器、作案工具等（）。

  A . A、可以用手触摸 B . B、不能观看 C . C、可以移动 D . D、不要用手触摸

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• 超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订数量的多少是难以确定。故一旦发生超订过度，客人又持有饭店发给的预定确认书，又在规定的时限内到达，饭店经理只能出面向客人道歉，请客人原谅就行了。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。下列属于饭店的安全计划()。

  A . A.饭店的各种预防及应急措施 B . 发生情况时的紧急疏散方案 C . 各部门及各工作岗位在发生自然灾害时的职责与具体任务 D . 应备有各种应付自然灾害的设备器材并定期检查

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• 饭店安全工作有四方面的内容，其中饭店配备有专职的安保人员对在饭店内部发生的违法犯罪案件及意外事故进行调查、取证、提出处理意见，并报请公安机关审批这属于（）。

  A . 饭店护卫 B . 饭店治安秩序管理 C . 饭店内部违法犯罪案件及意外事故的查处 D . 饭店消防管理

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• 地陪在送散客到机场的服务中应提前()分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前()小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。

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• 饭店发生人质绑架案件，饭店员工在警方到达之前应（），严禁向无关人员透露现场任何情况，以免引起客人惊慌和造成危害人质安全。

  A . 离开 B . 站在一边 C . 封锁消息 D . 马上向客人说明

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• 当发生劫持人质的恶性案件后，警方需要尽快查证犯罪嫌疑人的背景和动机情况，为此，需要收集关于犯罪嫌疑人的情报。下列可以成为收集犯罪嫌疑人情报的信息来源的是（）。

  A . 犯罪嫌疑人的亲属、同事、朋友、邻居等提供的信息 B . 犯罪嫌疑人的医疗记录 C . 犯罪嫌疑人的就业、信贷、信用卡消费记录等 D . 第一时问到达现场的警察观察到的情况

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• 饭店员工遇到火警时务必做到镇定冷静，在发现起火时，首先应（）。

  A . 利用附近的消防器材控制火势或将其扑灭 B . 立即离开火场，然后向有关部门报告情况 C . 立即打破手动警器玻璃片，发出警报，同时向总机说明火情 D . 关闭所有电路，防止出现新的火情

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• 某单位发生一起绑架人质案件，该单位保卫人员应（）。

  A . 单独处理 B . 立即报警 C . 采取措施保护现场 D . 配合公安机关的侦查、处置工作

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• 2012年4月25日，甲实施一起绑架人质案件，后被公安机关抓获，在对甲家进行搜查时发现如下物品，请问哪件物品无需进行扣押？（）

  A . 对绑架细节进行标注的书籍 B . 《中华人民共和国刑法》书籍 C . 淫秽书籍 D . 自己书写的准备实施绑架的日记

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• 为保障游客财务安全，减少被盗等治安案件发生，饭店必须设置旅客财物（）

  A . 保管箱 B . 保管室 C . 保险柜 D . 报警装置

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• 饭店员工事故发生的主要原因有（）。

  A . 员工的危险行为 B . 工作环境不安全 C . 设备操作维护不当 D . 工具操作维护不当

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• 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐

  A . 正确 B . 错误

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• 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。饭店治安组织是饭店治安工作的机构()。

  A . A.行政 B . 法律 C . 检查 D . 执行

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• 早晨在饭店集合去景点参观时，作为地陪应何时到达集合地点（）

  A . 提前五分钟 B . 提前十分钟 C . 提前十五分钟 D . 提前二十分钟

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• 饭店应贯彻“消防为主、防消结合”的方针，切实采取有效措施，以达到“（）”的目标。

  A . A、控制火警 B . B、确保安全 C . C、减少损失 D . D、消除火灾

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• 某饭店是中外合资旅游企业。自1998年开业以来，营业情况一直良好，员工队伍也相对稳定。但自去年下半年开始，由于当地两家新饭店开张，使该饭店陷入了困境，饭店出现了严重亏损。为此饭店采取了一些增收节支的办法，但引起了员工的不满。同时也出现了一些合同纠纷。．请根据国家的有关规定人力资源管理的基本原理作出判断。集体劳动争议是指发生争议的职工在()以上的劳动争议。

  A . A．3人 B . B．5人 C . C．7人 D . D．10人

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• 为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。饭店安全管理的任务是()。

  A . A.保障客人的安全 B . 保障员工的安全 C . 保障客人和员工的安全 D . 保障客人、员工和饭店的安全

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• 由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范，回答问题：游客到达饭店后，地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前，对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。

  A．不应为游客办理住房手续，而是应协助 B．不应向游客分发房卡，房卡由领队分发 C．没有具体介绍饭店的住房设施， D．没有照顾行李进房

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• 饭店为避免在员工绩效考评中出现评价分误差的情况，应采用（）进行考评

  A．关键事件法 B．人物比较法 C．强制分布法 D．行为评等法

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