墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的（）性档案。
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对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。
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墓地业务档案的内容
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墓地管理工作虽然繁琐，但每一项墓地管理活动都是按照一定的程序进行，因此所形成的档案的文件材料也较为稳定，且常常具有统一的规格样式。这说明组成墓地管理档案的文件材料较为稳定。
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墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者（即死者）。
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墓地业务档案的内容就是指墓地规划、墓碑设计、墓地租用者情况、（）、经营服务等墓地管理各项工作中的知识信息。
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墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。
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墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。
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墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者（墓地使用者）资料；常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料；墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。
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下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.
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墓地业务档案的文件材料的积累工作一般如何完成？
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墓地业务档案收集工作的方法分为哪几种？
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墓地环境卫生管理是一项（）性的服务工作。
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墓地档案案卷目录的编制主要包括墓地业务档案（）的编制、墓地业务档案分类目录的编制、墓地业务档案专题目录的编制等。
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墓地业务档案价值鉴定，就是甄别和判定档案的价值，根据档案的不同价值，确定其不同的保管期限，把应该保存的档案，妥善地保存起来的工作。
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墓地管理是改善墓地整体环境＼提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。
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墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。
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墓地业务档案归档的时间是指业务部门将立卷完毕的档案向档案部门（）的时间。
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客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。
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墓地供电工程的维护是保证墓地电能正常供应所采取安全管理、正常运行管理、供电设备的维护管理等一系列的管理工作。
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墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。
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墓地档案的利用服务
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墓地业务档案的形成者
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墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。
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墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的()和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。
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