插花员质量第一的观念表现在（）。

相似题目

• 插花员的职业守则包括（）

  A . 爱岗敬业 B . 忠于职守 C . 遵纪守法 D . 注重信誉 E . 努力学习 F . 热情服务

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• 插花员精通业务是为了（）。

  A . A、出人头地，表现自己的能力，有成就感 B . B、充实自己、提高业务水平，利于职务晋升 C . C、开阔眼界、有夸耀自己的资本 D . D、更好地为顾客服务

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• 插花员国家职业标准要求初级插花员能够识别常见鲜切花（）。

  A . 30种 B . 50种 C . 80种 D . 100种

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• 插花员要树立（）的观念，把好花材和花卉艺术品的关，不能以次充好

  A . 质量第二 B . 数量第一 C . 质量第一 D . 只求数量

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• 第一次工业革命引起了社会制度、思想观念和生活方式的巨大变化，也引起了教育的巨大变化。这种变化特别表现在（）

  A . A、公立教育崛起 B . B、初等义务教育的普遍实施 C . C、教育的世俗化 D . D、重视教育立法 E . E、教育的终身化

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• 顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。

  A . 任何人使用 B . 什么场合使用 C . 顾客对花卉的特殊需求 D . 用花时间 E . 价格 F . 是否送货

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• 关于插花员忠于职守的表述，下列选项错误的是（）。

  A . A、忠于职守，就是全心全意地把自己的工作做好 B . B、忠于职守，就是保质、保量地完成所承担的任务 C . C、忠于职守，就是尽量少费工、少费料，动员顾客接受购买所插制的插花花艺作品，就算完成任务了 D . D、忠于职守，就是按照顾客要求做好每一件插花花艺作品

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• 插花员在工作中要公正公平、以我为中心、与公平利益无关。

  A . 正确 B . 错误

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• 插花员从事的插花花艺工作只是一门操作技术。为了不断提高操作技能，就要加强学习，刻苦钻。

  A . 正确 B . 错误

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• 加强（）建设是提高插花员的整体素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律、有技能的插花花艺队伍迫切需要

  A . A、插花配件 B . B、职业道德 C . C、插花容器 D . D、忧患意识

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• 插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。

  A . A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求 B . B、耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品 C . C、从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品 D . D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

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• 现代采购观念在时间长度和质量标准方面分别表现为（）。

  A . A．长期，适用性 B . B．长期，符合标准 C . C．短期，符合标准 D . D．短期，适用性

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• 关于插花员应勤于实践的表述，下列选项中错误的是（）

  A . A、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要向国外同行学习 B . B、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，熟能生巧 C . C、插花员要勤于实践，多动手，不断吸取国内外同行的先进经验，使自己操作手法更灵活、熟练 D . D、只要自己闷头苦练，就能眼界开阔，技能熟练

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• 不确定型顾客是插花员重点争取的对象。

  A . 正确 B . 错误

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• 简述插花员的职业守则。

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• 插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。

  A . A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务 B . B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等 C . C、保证适当休息时间，休息好才能工作好 D . D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务

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• 关于插花员应勤于实践的表述，下列选项错误的是（）。

  A . A、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要向国内外同行学习 B . B、插花员为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，熟能生巧 C . C、插花员应勤于实践，多动手，不断吸取国内外同行的先进经验，使自己操作手法更灵活、熟练 D . D、只要自己闷头苦练，就能眼界开阔，技艺熟练

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• 插花员在工作中要公平、公正、公私分明，（），抵制行业歪风。

  A . 强调个人利益 B . 维护公共利益 C . 以个人利益为中心 D . 破坏公共利益

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• （）有偿服务，是顾客必须得到的受法律保护的有形服务，是以插花员的技艺为顾客提供的服务，其服务质量的优劣取决于插花员技能技艺水平的高低。

  A . 功能服务 B . 心理服务 C . 咨询服务 D . 保健服务

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• 插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表，其中包括（）。

  A . 礼貌用语 B . 注意个人卫生，面容要整洁 C . 化妆 D . 举止文明 E . 着装 F . 注意坐、立、走的姿态

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• 物流观念意识质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。

  A . 正确 B . 错误

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• 老张要求插花员小赵在工作中要灵活应对顾客，正确的作法是（）。

  A . A、不要说出商品背后的质量问题 B . B、要以将商品推出去为目标，以获取经济效益为中心，不可实话实说 C . C、插制作品时能省就省、能用低价花就不用高价花，完成后交给顾客完事 D . D、要诚实劳动、讲求信誉、对工作精益求精

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• 水平型插花的第一主枝近于平伸，第二、三主枝倾斜插容器中，着重表现横向和斜向线条组合的造型，给人恬静安适，平稳延伸，舒展流动的感受。水平型插花以哪种角度欣赏效果最佳？

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• 插花员在使用请求成交方法时，应做到()。

  A．请求但不央求 B．诚恳的央求 C．焦急的央求 D．可怜的央求

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