《普速车站服务质量规范》客运安全中规定普速站应有()、食品安全、设施设备、安检查危、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法
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《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
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《普速中型车站服务质量规范》第3.2.2条,按规定配备消防设备、器材,定期检测维护()
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根据《普速中型车站服务质量规范》,车站与()等结合部有安全协议。
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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票处发售()等各种车票。
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《普速中型车站服务质量规范》第9.2条,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满年()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站<--错RC-->打响开车铃
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,不逾期、不破损、不丢失()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。此题为判断题(对,错)。
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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,有应急预案(),有记录,有结果,有考核。
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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应售票量,日常窗口排队不超过20人。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站视频监控设备应覆盖全站,具有自动录像保存功能。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站有哪些非正常情况下的应急预案
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()
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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。()
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《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站在客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,()负责值守增开的车门。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.7规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
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