以下哪些属于外能力（）

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  A . A.普通活期结算账户 B . B.活期一本通结算子账户 C . C.借记卡账户 D . D.个人支票账户

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• 以下哪些网络能力指标属于传输网能力指标（）。

  A . DWDM网能力指标 B . SDH网能力指标 C . PDH网能力指标 D . NGN网能力指标

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  A . 流动比率 B . 速动比率 C . 现金比率 D . 资产负债率 E . 营运资本

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  A . 缔约权 B . 战争权 C . 继承权 D . 对外交往权

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• 如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握以下哪些信息？

  A . 决策者的情况 B . 客户需求的情况 C . 客户的倾向 D . 客户的价格底线 E . 社会习俗

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• 以下符号哪些属于建筑外窗水密性现场检测的严重渗漏符号（）。

  A . A、○ B . B、● C . C、△ D . D、▲ E . E、□

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• 以下哪些选项属于提高网点零售产品销售能力的措施？（）

  A . A．优化网点布局，加大网点建设投人 B . B．制定网点分类管理办法 C . C．加快财富型网点建设步伐 D . D．实施“赢在大堂”策略 E . E．塑造网点精神，让网点成为传播企业文化的平台

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• 以下哪些属于声誉危机管理中提高解决问题的能力( )。

  A . 预先识别潜在危机，并制定相应的反应策略 B . 公共关系和投资者关系部门应当密切协作，以进行更恰当的外部回应 C . 改变业务部门处理问题的方式，降低问题扩大为危机的风险 D . 测试危机沟通方案以及应对措施

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  A . 独立审批工作量全行考评 B . 独立审批工作量发卡行考评 C . 独立审批工作效率 D . 主体资格审查

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  A . 个人不良贷款比率 B . 独立审批工作量 C . 发卡行不良贷款比率 D . 独立审批工作效率

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  A．群众基础 B．在校成绩 C．课外活动奖励 D．担任学生干部

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  A．注意力 B．模仿 C．记忆力 D．参与和坚持

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  A．应用部署 B．应用注册 C．QOS D．应用安装

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  A．中立回应，用心安抚 B．判断客户问题类型 C．解决方案匹配 D．指引客户拨打10000号

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