旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为个性化服务。（)

相似题目

• 由于同一旅游团队中旅游者存在年龄上的差异，旅行社可以对其分别提出不同的合同价格；旅游者要求提供旅游合同以外其他服务的，旅行社可以提出加价。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 对消费者行为进行分析，要能准确判断出目标消费者的（）从中还要能够发现生活在各个阶层的，在不同方面的观念指导者，有重点地与他们进行沟通与交流。

  A . 心理活动 B . 经济条件 C . 潜在需求 D . 参照群体

  查看最佳答案

• 旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游信息咨询服务，应当保证信息及时、准确。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 十八届三中全会后，社会再度关注高考，对更合理的高考制度充满期待。10年前开始的高校自主招生试点打破了一考定终身，但对高校自主招生改革的争议不断，褒贬不一。高校自主招生的试点与争议蕴含的哲理是（）。 ①要坚持矛盾普遍性与特殊性的统一 ②价值判断与价值选择具有主体差异性，会因人而异 ③系统优化的方法要求我们用综合的思维方式认识事物 ④要自觉站在最广大人民的立场上才能正确判断和选择

  A . ①③ B . ②④ C . ①② D . ③④

  查看最佳答案

• 旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。

  A . 个性化服务 B . 标准化服务 C . 规范化服务

  查看最佳答案

• 旅行社为旅游者提供旅游服务时，应当与旅游者签订旅游合同，并对旅游合同的（）作出真实、准确、完整的说明。

  A . 日期 B . 具体内容 C . 履行条件 D . 解除条件

  查看最佳答案

• 本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向客人讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的（）。

  A . 爱国爱市，忠诚旅游事业 B . 诚信尽责，保障游客利益 C . 真情奉献，提供优质服务 D . 倡导环保，维护生态环境 E . 不卑不亢，尊重人文传统

  查看最佳答案

• 旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失，产生旅游纠纷，旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉，要求赔偿。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 导游人员从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，做到有的放矢地进行导游讲解，这是导游讲解（）原则的体现。

  A . 计划性 B . 针对性 C . 灵活性 D . 创造性

  查看最佳答案

• 地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后，立即核实对方旅行社名称、团号，领队、全陪姓名以及准确的到达人数，避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社，以便对预订的票务、床位和餐位进行调整

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 在办理好出国护照、签证和机票后，旅行社为了通报出国旅游的有关情况并了解客人的特殊要求，会适时召开出国说明会

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 甲旅行社组织姚明等18人去新加坡旅游。地接社是新加坡乙旅行社，在前往新加坡摩天塔的途中，新加坡丙汽车公司的旅游巴士发生侧翻，造成18人不同程度的受伤。姚明等18人回国后，向旅游部门投诉，可要求（）先行赔偿。

  A . 乙旅行社 B . 丙汽车公司 C . 甲旅行社 D . 乙旅行社或丙汽车公司

  查看最佳答案

• 产品功能、性能等项目的检测应按相应的现行国家产品标准进行;供需双方有特殊要求的产品，可按合同规定要求进行。判断对错

  是 否

  查看最佳答案

• 旅行社有权要求违反合同的旅行者承担相应的责任。例如，旅游者若不按规定时间参加旅游活动，旅行社不予等候。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案

• 特殊情况下要求夜间进行盲板作业时,必须有足够的照明。此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案

• 在旅行社组团旅游中，游客必须按照行程进行旅游活动，不得无故不参加行程中的旅游项目。此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案

• 由于同一旅游团队中旅游者存在年龄上的差异，旅行社可以对其分别提出不同的合同价格;旅游者要求提供旅游合同以外其他服务的，旅行社可以提出加价。()

  查看最佳答案

• 国内组团社根据同境外旅行社所签旅游合同或协议的要求制订的旅游团在我国境内旅游活动的安排计划属于入境旅游团接待计划。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案

• 旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案

• 某国内旅行社申请转为国际旅行社，旅游局调查到该旅行社因在带团出游过程中曾遭游客投诉有改变线路，提高价格等违约行为，并且不具备转为国际旅行社的资金条件、人员条件等，故不打算批准其转为国际旅行社的许可。下列有关该事件的表述中哪些是正确的：(1)旅游局应告知该旅行社有要求举行听证的权利(2)举行听证的费用应当由旅游局和旅行社合理分担(3)听证应当公开进行(4)听证可视情况决定是否制作笔录，如果情况简单，可以不制作笔录(5)旅行社在旅游局告知后提出听证申请的，旅游局

  A．(1) (2) B．(1) (3) C．(5) D．(2) (4)

  查看最佳答案

• 旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

  查看最佳答案

• 旅行社为招徕.组织旅游者发布信息，必须真实.准确，不得进行（)，误导旅游者。

  A．A.强买强卖 B．B.虚假宣传 C．C.过度宣传 D．D.广告宣传

  查看最佳答案