下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项()?

A . 预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况 B . 店长或运营经理要求交接的事项 C . 客人交代的事项或需求 D . 以上选项皆是

时间:2022-10-28 11:54:42 所属题库:星级酒店服务营销题库

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