快件查询的方法不包括（）。

相似题目

• 在自行车尾架捆扎少量快件可使用的方法包括（）等。①平行捆扎②十字捆扎③加长板④加宽板

  A . A、①③④ B . B、②③④ C . C、③④ D . D、①②

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• 下列关于快件包装检查方法不正确的是（）。

  A . 检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查 B . 用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞 C . 检查只要外包装破碎，必须进行重新包装 D . 将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固

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• 中速快件查询只需输入9位中速快件号码即可。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

  A . 正确 B . 错误

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• 核对交接快件数量，不包括（）。

  A . 核对总件数 B . 应取但未取的件数 C . 一票多件快件的件数 D . 核对哦保价快件的件数

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• 快件交接原则不包括（）。

  A . 快速交接营业款 B . 当面交接 C . 交接签字 D . 运单与快件一起交接

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• 对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。

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• （）应向顾客提供电话或互联网等查询渠道，查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。

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• 信件类快件不包括（）。

  A . 文件资料 B . 商业信函 C . 玩具样品 D . 私人信件

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• 国内各快递企业在计算快件资费时，一般都采用以下三种方法，其中不包括（）。

  A . 以重量为基础，实施“取大”的方法 B . 以时效为依据，体现“快速高价”方法 C . 以质量为标准，体现“优质高价”方法 D . 首重加续重方法

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• 快件安全内容不包括：（）

  A . 防止损毁 B . 防止被盗 C . 防止泄密 D . 防止退件

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• 快递信息传输网的作用包括（）。 ①实现了对快件信息的实时传递 ②实现了企业快递信息的共享 ③可以为客户提供快件查询 ④有利于促进企业可持续发展

  A . ①、③和④ B . ①、②和④ C . ①、②和③ D . ①、②、③和④

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• 中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码（）即可查询。

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• 台湾快件的查单，通过传真方式发往广州速递局台湾快件查询中心，再由其转往（）进行下一步查询。

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• 台湾快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。

  A . 3个月 B . 4个月 C . 6个月 D . 9个月

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• 台湾快件自交寄之日起（）个月内可申请查询。

  A . 2 B . 3 C . 4 D . 5

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• 国际快件查询信息有效期为（）个月，国内快件查询信息有效期为（）年。

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• 对含有航空违禁品快件的处理方法包括( )

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• 无法分拣及分拣易出现错误的快件类型不包括（）

  A．运单脱落 B．地址填写错误或邮编、电话区号、寄达目的地填写错误的 C．出现航空违禁品的 D．快件外包装有两张运单或写有两个寄达目的地地址的

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• 在对快件外包装是否牢固的检查中，以下那种方法不可以使用（）

  A．看 B．踢 C．听 D．感 E．搬

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• 对于快件的安全，业务员应该遵守的操作原则不包括（）

  A．派送时将快件放置在客户住址的楼下 B．派送时小件不离身 C．大件不离视线的原则 D．零散快件集装携带的原则

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• 网点未将快件拦截住，而误扫（）的，需在对方查询投诉之前在查询记录登记，并主动联系对方返还自动结算的费用，如（）或（）的，总部将视为操作不规范行为处罚100元/票

  A．退件 B．未及时登记说明 C．拒绝退还费用 D．拒绝配合 此题为多项选择题。

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• 网点未将快件拦截住，而误扫退件的，需在对方查询投诉之前在查询记录登记，并主动联系对方返还自动结算的费用，如未及时登记说明或拒绝退还费用的，总部将视为操作不规范行为处罚（）元/票

  A．200 B．50 C．100 D．300

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• 核对交接快件数量，不包括（)核对代收货款快件的件数

  A、核对总件数 B、应取但未取的件数 C、一票多件快件的件数 D、核对哦保价快件的件数

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