接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到（）。
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某区烟草专卖局市场监管员小王在办公室带着耳麦听音乐，此时12313电话响起，他只顾听音乐忽略了电话铃声。过了几分钟后，12313电话再次响起，这时他才拿起12313电话说：“喂！谁啊？”对方反应，本区人民路68号卷烟零售户陈某涂改许可证，并有销售假烟的违法行为。小王不耐烦地回答说“知道啦，有时间我们去看看”，也没做记录。事后，小王口头向领导进行了汇报。第二天，根据领导安排，小王和市场监管员小刘一起到陈某的商店就举报的问题进行了检查核实。举报和投诉的来源除来电外还有哪几种？
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烟草专卖管理工作的监督是指通过行政指令、举报投诉、法律途径、社会舆论等方式对烟草专卖行政处罚的过程和结果进行监管和督促。
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“12369”环保举报热线工作人员接听举报投诉电话的要求是？
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“12313”烟草专卖品市场监管举报电话接听礼仪主要有（）。
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在市场监管过程中，烟草专卖品生产企业指的就是卷烟厂和雪茄厂。
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被举报投诉的执法人员或烟草专卖行政主管部门没有投诉举报的违法、违规行为的，作出无违法违规行为的结论，调查的情况及结论可以通过电话等口头形式告知举报投诉人。
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（）市场监管的对象包括烟草专卖品生产、销售企业和个人。
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某区烟草专卖局市场监管员小王在办公室带着耳麦听音乐，此时12313电话响起，他只顾听音乐忽略了电话铃声。过了几分钟后，12313电话再次响起，这时他才拿起12313电话说：“喂！谁啊？”对方反应，本区人民路68号卷烟零售户陈某涂改许可证，并有销售假烟的违法行为。小王不耐烦地回答说“知道啦，有时间我们去看看”，也没做记录。事后，小王口头向领导进行了汇报。第二天，根据领导安排，小王和市场监管员小刘一起到陈某的商店就举报的问题进行了检查核实。如果你是小王，对零售户陈某进行检查时，需要采集哪些方面的信息？
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在市场监管对象信息采集中，下列（）不属于针对烟草专卖品批发企业需要采集的特殊信息。
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3月19日，A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话，举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符，是从其他地方搬过来的。接到举报后，甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查，发现因城区改造拆迁，乙属异地经营。甲根据检查情况，反馈给了专卖部门负责人，及时进行了处理。 如果你是甲，对乙应当采集的信息主要包括哪些？
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接听客户电话，判断为投诉、举报与建议诉求，应首先表示（）。
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（）在市场监管对象信息采集中，针对烟草专卖品进出口业务企业需要采集的特殊信息是有日常购销情况和违法违规经营及处理情况。
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3月19日，A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话，举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符，是从其他地方搬过来的。接到举报后，甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查，发现因城区改造拆迁，乙属异地经营。甲根据检查情况，反馈给了专卖部门负责人，及时进行了处理。 请简述处理电话举报和投诉时，在程序上有哪些注意事项？
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在市场监管对象信息采集中，下列（）不属于针对烟草专卖品生产企业需要采集的特殊信息。
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市场监管员李杨认为：在日常市场检查工作中，监管员其中一项重要的工作是对零售户烟草专卖许可证的使用情况进行监督检查。
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市场监管员周建认为：市场检查是烟草专卖行政执法的一种具体表现。
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2010年12月8日，某市烟草专卖局接群众举报，该市烟草专卖批发企业向许可证过有期的卷烟零售户进行供货。接报后，该局责成市局专卖管理监管处进行了调查核实。对于烟草专卖品批发企业需要采集哪些特殊的信息？
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在市场监管对象信息采集中，下列（）属于针对烟草专卖品进出口业务企业需要采集的特殊信息。
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2011年2月2日，F市烟草专卖局市场监管员小王接到群众举报，在该市迎宾路139号李四经营的烟酒店证址不符，小王和同事小冯到该店实地检查，发现该店确实由于拆迁，从原来位置向南移动了50米，小王和同事小冯对该情况做了相应的处理，并做了记录。李四经营的烟酒店需要重新办理烟草专卖零售许可证吗？
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下列组织或个人不是烟草专卖品市场的监管对象的是（）。
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某区烟草专卖局市场监管员小王在办公室带着耳麦听音乐，此时12313电话响起，他只顾听音乐忽略了电话铃声。过了几分钟后，12313电话再次响起，这时他才拿起12313电话说：“喂！谁啊？”对方反应，本区人民路68号卷烟零售户陈某涂改许可证，并有销售假烟的违法行为。小王不耐烦地回答说“知道啦，有时间我们去看看”，也没做记录。事后，小王口头向领导进行了汇报。第二天，根据领导安排，小王和市场监管员小刘一起到陈某的商店就举报的问题进行了检查核实。本案中涉及到市场监管对象信息采集的方法主要有哪两种？
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5月，为全面加强辖区卷烟市场监管，丙市丁县烟草专卖局专卖科制定了详细的月和周市场检查计划，并经过分管专卖工作的林副局长批准后，下发给稽查大队执行。其中5月第三周市场检查计划如下：丁县烟草专卖局专卖科第三周市场检查计划工作安排：5月14—15日（）。5月16日，稽查一中队依据本中队的日检查计划对吴某片区进行检查时，接到一个举报电话，举报说在E街道内的“向阳食杂店”在没有烟草专卖零售许可证的情况下从事卷烟销售行为，经检查，“向阳食杂店”确未领取烟草专卖零售许可证，执法人员在“向阳食杂店”内发现了120条带有乙市烟草公司激光喷码的K品牌卷烟，店主陈向阳称该批卷烟是自己在乙市市场收购并通过“四通货运站”运回店内销售的，涉案金额13200元。制定周市场检查计划时应突出哪些检查重点对象？
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下列不属于烟草专卖品市场监管对象的是（）
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税务纪检监察部门受理举报应注意工作留痕。接听电话举报要做好电话录音，受理网络举报要及时截图保存（）
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