兴业银行行为规范要求，遇到以下情况时，须站立服务（）
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有权决定兴业银行以下行为，但不属于兴业银行内部人的是（）
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下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）
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银行在为消费者提供外汇汇出服务时，发生以下哪种情况，须承担责任？（）
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当发现客户填写或提交的单据与兴业银行规定不符时，以下服务行为正确的是（）
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在出现以下哪几种情况时，兴业银行应及时主张权利，通过采取收回贷款承诺函、贷款意向函、信贷证明书，要求变更贷款承诺函、贷款意向函、信贷证明书承诺项下有关内容等措施防范兴业银行权益受损害（）
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招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于()。
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已有兴业银行理财卡的个人客户，在兴业银行“服务预约台”中通过以下（）方式识别。
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银行员工遇到以下特殊情况时，正确的处理方式为：（）
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国内买方信贷业务中，为防范客户不按期支付月供还款的风险，须要求核心企业在兴业银行开立保证金账户，并确保该保证金账户留存金额不低于该核心企业通过兴业银行办理的国内买方信贷余额的5%。
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亲临兴业银行网点申请兴业e卡实物卡的客户柜员办理时须做好的核实内容有（）
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下列符合《兴业银行营业网点员工服务规范指引》的是（）
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
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以下哪个是兴业银行客户服务邮箱（）
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兴业银行个人须到柜面或使用网银签约后才能使用的电话银行服务有（）
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个人电子银行服务登记，客户须填写《兴业银行“自然人生”家庭理财卡业务申请表》，可以授权他人代办。
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以下（）是不符合《关于严禁党政机关到风景名胜区开会的通知》、《兴业银行办公室关于严格控制有关行政费用开支的通知》（兴银办〔2014〕21号）、《兴业银行办公室关于严禁兴业银行各级机构到风景名胜区开会的通知》（兴银办〔2014〕121号）要求的行为。
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办理单笔等值10万美元（含）以下的服务贸易外汇收支业务，兴业银行原则上可不审核交易单证，但对于资金性质不明确的外汇收支业务，兴业银行应要求境内机构和境内个人提供交易单证进行合理审查。
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在兴业银行办理办理委托贷款时，委托人须向兴业银行提交以下哪些申请材料（）
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在遇到以下情况时，前台服务员的现场服务处理较好的是哪项（）？
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张先生来兴业银行办理银行业务，但未按要求携带有效证件，作为业务受理人的小刘的以下行为正确的是（）
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兴业银行金融市场同业专营投资业务经营运作须遵循（）相互分离原则，各岗位设置必须符合兴业银行内控管理要求，相互制衡，相互监督，严格防范操作风险。
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信用社临柜人员遇到以下哪几种情况时，必须站立服务。（）
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手机银行绝大部分业务可手机上网直接使用，但是以下哪几项须通过兴业银行网上银行（客户需有证书或短信口令）或至兴业银行营业网点申请开通（）
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。（)
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