根据顾客在购买商品时所反映的态度程度差异,可以把它分为完全相信型、部分相信型和()。
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
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消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,而消费者参与程度低的购买行为属于()。
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根据消费者在购买商品时的反映程度,可将消费态度分为()。
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顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值,这个“性价比”就是我们通常说的(所购买的商品可为顾客产生的)价值,有这样一个公式:价值=利益/价格。那么,为了提升价值,我们可以考虑的方式有:()
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企业根据市场供需情况,或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客),在商品标价上给予的扣除叫做()。
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顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品,又希望得到推销人员热情周到的服务,顾客对这两方面的重视程度是一样的。
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顾客在购买商品()内可以凭借销售小票进行退、换货。
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根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可以将消费者购买行为分为()
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顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
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消费者根据对商品或服务的()可能会形成满意的态度或不满意的态度,并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
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[24-239]在商场购物时,顾客可以购买不同的商品,而同样的商品也销售给不同的顾客,则实体顾客和实体商品之间的联系是
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根据消费者的参与程度和品牌间的差异程度,可以将消费者的购买行为分为( )。
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商品的主图决定顾客对商品的了解程度,决定了顾客的购买欲望等,所以对店铺商品图片进行美化操作后再上架很有必要。
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当顾客针对某一商品的需要、购买行为以及对企业营销行为的反映均为一致时,企业宜采取()。A.差异性营销策略
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消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利,但财产可以有轻微损害。此题为判断题(对,错)。
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顾客对购买产品或接受服务的在内心可感知效果与期望相匹配的程度,它是一种顾客心理反映而不是一种行为,我们称为()。
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对所购买的商品非常重视、百般挑剔、但对推销员本身的态度并不重视、不相信推销员的话。这种心态顾客属于__
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顾客账户拥有20000京豆,他在购买200元实物商品时,最低可以支付多少金额?()
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根据顾客对油品的熟悉程度和购买决策的风险大小,可以将购买行为分成()等类型。
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根据购买者在购买过程中参与程度和品牌间差异程度,将消费者购买行为区分为()
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()是顾客在购买商品时所获得的全部附加服务和利益
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顾客要求调退货时,面带微笑,态度和蔼,和顾客购买商品时一样热情。()
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喜欢购买用惯了的商品,对新产品常持怀疑态度的顾客属于()
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