区管的下列行为要求，与大客服“区管责任制”要求不符合的是（）

相似题目

• 下列不符合人民警察对与违反治安管理行为有关的场所、物品、人身进行检查的法定要求的是。（）

  A . 参加检查的人民警察不得少于二人 B . 应当出示工作证件 C . 检查的情况应制作检查笔录，并由检查人、被检查人和见证人签名或盖章 D . 涉及个人隐私和商业秘密的不得进行检查

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• 带电作业用屏蔽服应符合规范要求，合格的屏蔽服必须符合下列（）指标。

  A . A、良好的屏蔽效果； B . B、较大的载流容量； C . C、较小的载流容量； D . D、良好的防火性能； E . E、服用性能好。

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• 以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是（）

  A . 某业主走进服务中心，正接电话的前台人员，坐着微笑示意来访业主 B . 某业主来找该区域客户主任，前台人员随即向办公室里面呼喊该同事 C . 某业主前来服务中心领取快递，前台人员协助业主将快递送至车上 D . 对业主的报修回访询问后，顺便咨询业主对服务中心工作的看法

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• 某长期欠费业户来服务中心办理物品放行手续，下列做法符合大客服理念的是（）

  A . 前台人员对其态度冷漠，爱理不理 B . 前台人员对其强调在未缴清物业费用之前，不提供开《放行条》的服务 C . 前台人员核实情况开好后，主动提出是否需要帮忙搬运，礼貌送别，并提醒业主交费 D . 帮其开好《物品放行条》后，在心里嘀咕其小气鬼，怨其不缴纳物业费

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• 下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。

  A . 遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道 B . 靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路 C . 遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走 D . 不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。

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• 下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。

  A . 拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意 B . 进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内 C . 进门后向主人及其在场家人问好 D . 如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接

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• PVC线管的敷设，下列做法不符合工艺要求的是（）。

  A . PVC管接口要处理好，连接处只要采用胶布或朔料带包缠 B . 采用专用配套管接头，连接管两端连接处涂专用的胶合剂粘结 C . 直埋楼板内的刚性导管穿出楼面易受机械损害的地方，应做金属套管保护 D . 沿建筑物、构筑物表面和支架上敷设的刚性导管，按设计要求装设温度补偿装置

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• 如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？

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• 下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。

  A . 在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队 B . 在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距 C . 凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队 D . 挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去

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• 电线管的弯曲处，不应有折皱、凹穴和裂缝等现象，弯扁程度不应大于10%，弯曲半径应符合下列要求（）。

  A . A、明配管一般不应小于管外径的6倍 B . B、只有一个弯时，可不小于管外径的4倍 C . C、暗配时不应小于管外径的6倍 D . D、埋设于地下或混凝土楼板时，不应小于管外径10倍 E . E、防止穿入导线时发生困难

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• 下列行为中，不符合文明行车要求的是（）。

  A . 严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放 B . 电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶 C . 严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶 D . 在指定区域规范停放车辆。

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• 夏季，天气突变，大雨滂沱，以下与前台“大客服”岗位标准不符合的是（）

  A . 看见地面潮湿，立即找出“小心地滑”标志牌，放置显眼位置 B . 地面脏脚印较多，前台人员随即打电话给清洁阿姨，前来清扫 C . 前台人员通知各巡逻岗位回收公共区域晾晒的衣物至服务中心 D . 前台人员为前来服务中心躲雨的业主，送去一杯温开水

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• 下列行为中，不符合银行业从业人员与所在机构职业操守要求的是（ ）。

  A . 爱护机构财产 B . 离职时带走客户资源 C . 因工资纠纷申请仲裁或提起诉讼 D . 举报所在机构的违法行为

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• 在音乐课上老师要求学生进行创编之后，学生要交流创编结果，对于结果与老师设定的要求不符合的小组，教师在进行反馈时，下列哪一项是不合适的行为？( )

  A . 批评该小组不认真 B . 和小组成员一起分析可能存在的问题 C . 和小组成员重新设计实施方案，并通过实践重新进行创编 D . 引导小组成员一起分析某些环节上的不合理性

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• 下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是（）

  A . 与刚认识的业主称兄道弟，表现得非常熟络 B . 遇到电梯困人的紧急事件，区管人员按规程有序处理 C . 有业主过来投诉破口大骂，区管人员对其大声喝止 D . 领导来访，前台人员热情有加，举止急促

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• 某天，区管小刘在小区巡查时，一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道，老人出入不方便，希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是（）

  A . “您好，您这个问题属于当初开发商设计的问题，不关我们物业的事。” B . “您好，这个问题我在一周内帮您协调解决。” C . “您好，这个问题我向我领导汇报，只有我领导才能解决。” D . “您好，这个问题我已做好登记，两天内给您答复。&rdquo

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• 下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。

  A . 乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续 B . 登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈 C . 后排座位的旅客先登，缩短登机时间 D . 不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。

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• 下列行为中，不符合《员工行为守则》爱岗敬业要求的是：（）。

  A . A．公开场合散发不利于农行的材料或图片 B . B．工作时间做与工作无关的事 C . C．公开场合使用与农行有竞争关系的企业标识的产品、物品 D . D．未优先选用农行产品与服务 E . E．相互扯皮、推卸岗位责任

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• 区管的下列行为，与“大客服”操作要求不符合的是（）

  A . 有同事休息，其区域内的工作，主动进行承担，解决并记录 B . 巡查时，发现路上存有的垃圾，顺手捡起来，扔进垃圾桶 C . 早上检查时，发现业主没有关注到自己，便不主动和业主打招呼 D . 对于区域的物业费欠费户数，每天都去问询财务数据

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• 哪些客服回复不符合京东规则要求？（)

  A．客户：帮我看看我的快递到哪了。客服：您好，稍等一下这边帮亲查询一下哦 B．客户：亲亲，这款灯现在有什么活动吗？客服：今天这款没活动的哦，但是明天凌晨有限时或者可以定时去抢购的哈 C．客户：我已经收到货了，帮我登记返现吧。客服：您好，我们这边可以登记打款京东余额、银行卡、支 D．付宝等，请问您要返现到哪里呢

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• 下列不符合人民敬茶对与违反治安管理行为有关的场所.物品.人身进行检查的法定要求的是（）

  A．参加检查的人民敬茶不得少于二人 B．应当出示工作证件 C．检查的情况应制作检查笔录.并由检查人.被检查人和见证人签名或盖章 D．涉及个人隐私和商业秘密的不得进行检查

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• 下列哪些行为不符合男柜员的上岗要求（）

  A．蓄须 B．佩戴手表 C．规模大 D．光头 此题为多项选择题。

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• 下列哪些行为不符合要求（）

  A．用红毛巾擦设备底部 B．用克勺舀下水道垃圾 C．用百洁布清洁厨具 D．用刮子清洁玻璃

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• 大口径给水立管的承重支架不符合要求的后果是（)。

  A．摩擦力不够 B．承重支架失效 C．管道移位 D．发生事故 E．不能通水

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